Ответ на пост «Как я защищал честь своей задницы»25
Что ж...видимо и мне придется писать напрямую производителю,поскольку продавец и торговая площадка Вайлдберриз отмораживаются изо все сил. Купила в подарок духи,которых нет в сетевых магазинах,в пункте выдаче проверила упаковку- все цело,слюду не стала вскрывать,т к подарок же. По итогу,на следующий день оказалось,что имеется производственный брак- отсутствует трубочка во флаконе,духами пользоваться просто невозможно.
Создала заявку на возврат по браку,мне сказали "сама дура,надо было вскрывать под видеофиксацию пункте выдачи".ВБ поддержал продавца.
Нашла сайт этого продавца,написала в поддержку,заполнила заявление по их форме,приложила фото брака и все что нужно.
И результат точно такой же-послали...нарушение прав потребителя налицо,наплевательское отношение к своим покупателям. Накатала на них жалобу в Роспотребнадзор,жду ответа и пожалуй дойду до суда,принципиально
Так не должно быть,что риски и ответственность несет конечный потребитель.
Бьютидепо и Вайлдберриз,вы- днище!