Kotri

Многие в комментариях меня просили об этом рассказать, но также часто меня спрашивают, к чему я вообще все это пишу. Поэтому сразу скажу, что глубокого смысла в очередной раз не будет. Будет много букв, поэтому для ЛЛ сразу скажу, что у меня не было мечты переехать в Камбоджу, и это не было каким-то обдуманным решением — я просто взяла и переехала.

После окончания университета я встречалась с парнем из тех, которые все и всех обвиняют в своих проблемах. И больше всего в жизни он был недоволен Россией. Загранпаспорта у него не было, но каждый раз когда он начинал ныть, что все плохо, я успокаивала его словами, что вот получит он паспорт и мы переедим жить в Камбоджу. Не знаю почему, но эту фразу я использовала постоянно! Однажды он решил загуглить, что это за страна такая. А я, честно говоря, тоже о Камбодже ничего не знала. Открываем мы Википедию, а там статья про красных кхмеров и фото дома на сваях (даже фотографии Ангкора на тот момент на странице не было). В общем, как открыли страницу, так и закрыли, и шутить про переезд в Камбоджу я перестала.

Через какое-то время рассталась я с этим парнем, и решила поехать развеяться с друзьями в Таиланд. Перед поездкой ко мне заехал друг, который раньше в Паттайе бывал, и начал рассказывать, что там и как. В том числе он сказал, что обязательно нужно Ангкор посетить! О том, что Ангкор находится в соседней стране, я почему-то во время этого разговора не уловила.

И вот приезжаем мы в Таиланд, и я с ходу спрашиваю, а где тут у вас Ангкор? И тут выясняется, что он в той самой Камбодже с домами на сваях и красными кхмерами! И я понимаю - надо ехать! Друзья же мои понимают, что за 300 долларов они лучше в Египет слетают, и я решаю поехать одна. А надо сказать, что в поездку в Таиланд я брала всего 350 долларов, но решила, что смогу и на 50 долларов выжить.

Об экскурсии в Камбоджу я договаривалась по телефону. Меня на нее записали и сказали, что в автобусе гиду отдадите деньги. Но в автобусе, который вез до границы с Камбоджей, никакого гида не было, а водитель не понял, что я от него хочу. Поэтому по приезду в Камбоджу я прикопалась к гиду, который должен был вести экскурсию. Деньги он тоже не взял, так как отправляющая и принимающая компания — разные организации. Но мы разговорились, он рассказал, как переехал, как ему нравится жить и работать здесь.

А когда я приехала в Ангкор — я просто влюбилась! Надо понимать, что я не видела никаких фотографий перед поездкой. И для меня это место стало настоящим потрясением. Невероятные храмы в джунглях! Ранним утром на стенах Ангкор Вата была стая обезьян и мне казалось, что я попала в какой-то сон или фильм! Меня так поразила мысль, что кто-то видит эту красоту ежедневно, что я стала выяснять у гида, как устроиться на работу. Это оказалось очень просто, даже без опыта и языка. Русских на тот момент (10 лет назад) в стране было очень мало, а при этом наших туристов — очень много! Поэтому мне сказали: приезжай, учись и работай!

Конечно, были сомнения. Но муж моей подруги, с которыми я ездила в Таиланд, по возвращению в Россию, стал всем говорить, что я переезжаю в Камбоджу. И его вера в меня меня подстегнула! Меня отговаривали родители, меня отговаривали на работе. Но я понимала, что если не сейчас, то никогда! Я уже закончила университет, и ничего меня в стране не держало. Хотя родители были очень против, они все равно были каменной стеной за моей спиной, и я всегда знала, что чтобы не случилось, мне всегда будет куда вернуться! Работодатели были против, но они оставили у себя мою трудовую, и мой стаж по трудовой теперь больше реального. Они мне и рекомендацию написали, когда несколько лет назад я вернулась и вернулась в специальность.

В общем, все складывалась настолько легко, ничего в жизни не давалось мне так легко, как этот переезд! И вся моя жизнь в Камбодже была такой же легкой. Я очень боялась читать комментарии к своему вчерашнему посту. Потому что знаю, что Камбоджа производит на людей противоположное впечатление, чем у меня. Многие мои знакомые ездили в Камбоджу, как сами, так и по моему совету, и очень мало кому там понравилось. Я дважды возила в Камбоджу своих подруг, и оба раза чертовски волновалась, что им не понравится. Но они обе были в восторге! Я не знаю, как это работает. Но со мной в этой стране все время происходили какие-то чудесные вещи! Единственное, о чем жалею, что не купила там лотерейный билет! Однажды, я приехала в Камбоджу с подругой, и так вышло, что в Ангкор она поехала одна. У меня не было с ней связи и я поехала ее искать. Начать я решила с Ангкор Вата, хотя выехала на несколько часов позже нее, и переживала, что она уже могла отправится дальше. Напомню, что Ангкор Ват — гигантский! Длинна храма около полутора километров, ширина немногим меньше. И вот иду я по храму среди толп туристов, ко мне подходит местный мужчина и говорит: «Твоя подруга ждет тебя», на мое недоумение он показывает рукой в глубь храма и говорит, что она ждет меня там. Я очень удивилась, но решила, что это Машин водитель, и по какой-то причине, он понял, что я ее ищу. Буквально через пять минут я нашла Машу! Но выяснилось, что этот человек не был ее водителем. И я до сих пор не знаю, что это было. Может быть, у меня были слуховые галлюцинации, и он говорил мне вовсе не это. Не знаю, но больше ничего такого странного в моей жизни не происходило!

Ах, да, про те триста долларов за экскурсию в Камбоджу! Я их хранила до самого своего отлета из Таиланда, но так их у меня никто и не взял! И в итоге, я купила на них билет, чтобы переехать в Камбоджу!

Наверное, вышло очень сумбурно, но вот так. И я вчера побоялась отвечать на комментарии под своим постом, но там мне написали очень много теплых слов — я все прочла! Это невероятно приятно читать! Большое спасибо!

В комментариях к некоторым своим постам я уже писала о том, что очень люблю Камбоджу, в связи с чем мне успели поставить разные диагнозы и даже предложили провериться на ВИЧ. Поэтому сразу оговорюсь, что пишу исключительно о своем отношении к этой стране, я не призываю вас страну посещать или туда переезжать.

Как я уже и писала, в первую очередь для меня страна — это люди! Никто никогда не относился ко мне с такой добротой, как в Камбодже.

Очень часто вместо приветствия у вас спрашивают, ели ли вы сегодня? Страна бедная, поэтому такой вопрос куда практичнее привычного нам «привет!». Однажды утром сказала водителю, что проспала и не успела позавтракать, и он повез меня завтракать в кафе. На мое удивление и заявление, что так мы опоздаем к туристам, он ответил, что быть сытым — значит быть здоровым, а быть здоровым куда важнее пунктуальности! Больше я никогда не признавалась, что не успела поесть, но тем не менее, эта простая житейская мудрость постепенно меняла мое отношение к жизни.

Есть фраза, которая мне нравится, потому что очень близка мне: «В своей жизни я пережил множество катастроф, которые со мной так и не произошли» — так вот, в Камбодже ее никто не поймет. Эти люди не способны думать о плохом! Однажды я перепугалась, увидев как обезьяна кинулась под колеса машины. Местные же подошли ко мне и стали успокаивать, решив, что я испугалась самой обезьяны, а не того, что ее раздавит автомобиль. Когда было наводнение, все уложили мешки с песком у своих дверей, и со словами, что больше изменить ничего нельзя, накачали шины, взяли пивко и плавали по улицам города.

Какой бы бедной не была страна, но местные таксисты множество раз предлагали подвести меня бесплатно в дождь или после наступления темноты. И можно предположить, что городок совсем не большой и я просто примелькалась, но и мои туристы несколько раз рассказывали, что в дождь с них не брали деньги. Было несколько случаев, когда моим туристам возвращали забытые кошельки и фотоаппараты, и отказывались от предложенного вознаграждения.

У местных совсем другое отношения к деньгам, не всегда понятное нам. Под домиками на сваях, стены и крыша, которых сплетены из пальмовых листьев, зачастую можно увидеть лексус. Жилье менять никто не стремится, а вот лексус — это комфорт и престиж! Местные женщины часто ходят в костюмах, похожих на пижамы, но при этом, чтобы показать свой статус, могут быть увешаны сапфирами! Однажды мой водитель дал мне подержать свой золотой браслет. До этого я только в теории знала, что золото много весит. Оказалось, что ресторан, куда мы возим туристов обедать, принадлежит ему. А водителем он работает, потому что ресторан — женское дело, а дома сидеть ему скучно!

В общем, система ценностей в Камбодже меня просто покорила! Люди счастливы, если они сами и их близкие сыты и здоровы; после гражданской войны и красных кхмеров они очень ценят установившийся мир. В тот год, когда я жила в Камбодже была трагедия на мосту в Пномпене, погибло много людей. В день траура местный канал весь день показывал трех дикторов, которые перечисляли всех людей по фамильно, кто сделал пожертвования в пользу семей погибших. Мне кажется это очень отражает суть этого народа. Имея очень мало, они готовы поделиться очень многим.

В разное время и в разных странах я занимала разные должности в разных туркомпаниях.
Настал момент, когда бесконечные переезды мне надоели, я решила вернуться в Россию. И изначально в мои планы не входило возвращаться к работе по образованию, а хотеть продолжить работу в туризме. Сходив на множество странных собеседований, решила устроится обычным менеджером в турагентство. Там обещали платить проценты с продаж, место было очень проходным, ничего не предвещало беды. Одновременно со мной устроилась туда еще одна девушка, буду звать ее А. Работали в офисе мы с ней по очереди, по графику два через два, других менеджеров, кроме нас, в офисе не было. Зарплата рассчитывалась из общей суммы продаж за месяц, нам полагался определенный процент, деленный на нас двоих.
Так вот, работали мы, все было прекрасно, пока я не начала замечать, что у всех туристов А туры оплачены только на 50%*. Мне это показалось весьма подозрительным, и разговаривая с владелицей этого чудного бизнеса, я упоминала об этом. Она же объяснила мне, что это разный стиль работы. Стиль, так стиль. Деньги-то не мои в этом бизнесе.
*Небольшое отступление:
При покупке тура есть такой момент: в день покупки можно внести предоплату, а окончательный расчет сделать незадолго до вылета. Но так как большинство туров за рубеж, то эта схема не особо выгодна для туристов. Цена тура в долларах или евро, и она фиксируется только на день окончательного расчета. То есть, если вы выбрали тур за 1000 долларов, а доллар в день покупки стоил 60 рублей, вы внесли предоплату в 30 тысяч рублей. А когда пришли оплатить тур целиком, доллар стоит уже 70, и получается, что вы должны доплатить 40 тысяч рублей. Причем эта схема в обратную сторону не работает, все это прописано в договоре. Валюта в нашей стране дешевеет редко, туристам объяснялись все варианты, и чаще всего, тур они оплачивали полностью в день покупки.

Так вот возращаемся к нашей работе - началось интересное. Начали приходить туристы за ваучерами, которые выдаются перед самой поездкой. В базе я видела, что они оплатили только 50%, но они при этом уверяли, что оплачивали А тур полностью, но чеков с собой не имели. Я звонила А, она говорила, что сама во всем разберется, и просила туристов прийти в ее рабочее время.
Настал день Х! За ваучерами пришли туристы, купивших у А дорогущий тур в Доминикану. Кроме того, что у них на руках оказались чеки о полной оплате, а в базе значилось, что оплатили они только 50%, так А еще и накосячила с бронью этого тура. Изначально туристы забронировали тур на две неделе с чартерным перелетом. Затем они попросили заменить чартер на регулярный рейс, естественно с доплатой. Но чтобы все это сделать, нужно было изначальный вариант тура аннулировать, и забронировать новый. И когда А это делала, она ошиблась с датами, и забронировала всего одну неделю, вместо двух. Выяснилось это только в тот момент, когда я отдала туристам ваучеры.
На сей грандиозный скандал приехала владелица бизнеса. После того, как мы хоть как-то утрясли ситуацию с Доминиканой, ценой репутации фирмы и несколькими сотнями тысяч рублей, я еще раз напомнила про ситуацию с 50% оплатой. Наконец-то, владелицу это впечатлило и мы обзвонили всех клиентов А. Каждый из них сказал, что оплатил все полностью, хотя по базе проходили только 50%! Оказалось, что до того, как устроиться в это турагентство, А работала в другом. Там за ней образовался гигантский долг из-за ее ошибок, и она брала деньги из этого агентства, чтобы покрыть свой долг во втором!
Кто как бы поступил на месте владелицы турагентства в такой ситуации?
Лично меня ее решение крайне озадачило. Она решила не писать заявление в полицию, а оставить А работать, чтобы та отработала свой долг. Вот только еще раз напомню, что работали мы за проценты с продаж. Не думаю, что человек будет мотивирован общаться с клиентами, ничего за это не получая.
Именно в этот момент я решила окончательно с работой в туризме проститься.
Но история имеет продолжение. Через несколько лет после произошедшего меня вызвали сначала в полицию давать показания, а этой весной в суд. То есть владелица, наконец-то, додумалась написать заявление! У А оказался очень интересный адвокат. Они не отрицали, что деньги она брала, так как кроме меня и владелицы были и другие свидетели. Но они утверждали, что эти деньги были согласованный заем у владелицы агентства. Получается, что там слово одной против другой. На прошлой неделе был вынесен приговор, но на сайте суда кроме "приговор вынесен и вступил в силу" ничего больше не значится, так что к сожалению, чем закончилась сия чудная история, мне не известно.

Когда я только приехала в Камбоджу работать гидом, то первое время проходила обучение и постепенно писала тексты своей экскурсионной программы. Первую группу мне дали совсем неожиданно, когда я еще совсем не была к ней готова. Это был рекламный тур для турагентов из Казахстана. По какой-то причине им был нужен только русский гид, а я была единственной русской в нашей компании на тот момент. В общем, сказать, что я волновалась - ничего не сказать!
Главная достопримечательность Камбоджи - это, конечно же, Ангкор. И когда вы покупаете туда билет, вас фотографируют и дают билет с вашим фото. Если же туристы приехали группой, то их все фотографируют и пачку билетов дают гиду. Еще упомяну, что качество фотографий весьма относительное.
Приезжая в Ангкор все следующие разы, мне уже хватало ума, отдавать пачку билетов ближайшему ко мне туристу и просить его найти себя и передать эту пачку дальше. Но не в самый первый раз! А надо сказать, что я даже своих друзей не всегда узнаю по фото, что уж говорить, про группу незнакомцев из Казахстана!
В общем, чтобы сильно не палиться в своей полной беспомощности, я стала им что-то рассказывать, а сама сверяла элементы одежды, попавшие на фото с людьми в автобусе, и постепенно раздавала билеты. И вот в моих руках остается последний билет. На фото девушка с голубой лентой в волосах. Я думаю, что это элементарно и сейчас я ее быстренько найду! Но не тут то было! В автобусе нет никого с лентой в волосах! "Вот корова! Зачем она сняла ленту?" - думаю я, разглядывая фото в поисках других элементов, по которым можно опознать человека. И в один и тот же момент, я вижу край голубой ленты на моем плече и весь автобус начинает ржать, понимая, чье фото загнало меня в такой тупик!