Kamentos

В нашем поселке ( Курагино, Красноярский край) наконец то появилась возможность подключить в дом интернет по оптоволокну, о чем в телефонном звонке мне сообщил работник Ростелекома. Интернет у нас предлагает только Ростелеком, являясь монополистом.

Я оформил первичную заявку, после которой мне должен был позвонить менеджер компании, для согласования условий подключения. И он позвонил. И сообщил что стоимость подключения составляет 10000, плюс тариф 990р\мес., что в принципе нормально, но вот дальше началось интересное: оказывается, что для того, чтобы мне подключили интернет, я обязан так же преобрести у них камеру ( стоимость камеры: 3300 единоразовая выплата и потом по 390р\мес. в течении 2х лет), также преобрести у них подписку Winx за 290\мес., и подключить услугу "Умный дом". На мое возражение, что мне это не нужно, тем более, что у меня стоит свое видеонаблюдение, менеджер мне сообщил, что таковы условия компании для подключения в нашем поселке и без всех этих навязанных товаров и услуг, интернет мне они подключать не будут.

Заявку на подключение я оставил, но решил действовать дальше и позвонил в отдел по работе с возражениями Ростелекома(кстати физических офисов у них нет). Там я оставил жалобу на нарушение моих гражданских прав, посредством отказа мне, в услуге подключения интернета, без приобретения ненужных мне товаров и услуг.

На следующий день, мне позвонили и сказали, что внезапно выяснили, что для подключения к моему дому нет технической возможности, хотя прям в этот же день, моему соседу интернет подключили (правда с камерой и всем прочим). На это я сообщил что буду писать жалобу в роспотребнадзор, на чем мы с менеджером и распрощались.

Сегодня, спустя 2 для с момента последнего общения с Ростелекомом, мне вновь позвонил их менеджер и снова начал рассказывать о том, что они частная компания, могут сами решать кому и на каких условия предоставлять услуги, и предложил подключить интернет на первоначальных условиях (техническая возможность видимо нашлась), на чтополучил логичный отказ.

Буквально через пол часа он снова позвонил и предложил просто шедевральные условия: они подключают мне интернет без камеры, но стоимость подключения, персонально для меня, становится 19000! "мы подключим тебе интернет без камеры, но деньги за эту камеру у тебя возьмем")))

Я так полагаю, что камеры эти у Ростелекома особо никто не покупает, все это на складах пылится и стареет и их эффективные совы придумали как это барахло втюхать людям, да еще и за лютый оверпрайс.

Пост без рейтинга, хочу чтобы люди видели как позволено себя вести у нас некоторым компаниям.

Ну и может кто подскажет, как воздействовать на них.