Helkoch

Пикабушница
Дата рождения: 3 сентября
в топе авторов на 634 месте
118 рейтинг 2 подписчика 0 подписок 2 поста 0 в горячем
2

МТС, вы ***! Желаю вам на своей шкуре почувствовать то как вы поступаете со своими абонентами

Добрый день, дорогие пикабушники! Случилась у меня очередная ситуация с повышением цен на мобильную связь МТС. Ситуация, вообще говоря, привычная, что бесит еще больше. И меня прям загорелась ж*па, потому что это уже, считаю, прямо-таки очень по-крысятнически с их стороны было сделано.

Предыстория будет короткой, не буду пересказывать все повышения стоимости, хотя за короткое время связь у меня стала дороже почти в 2 раза за несколько скачков повышений. Последняя история моей проигранной битвы с МТС была 16.10.2025 года, когда она в одностороннем порядке сменили мне тариф. Я узнавала, так, к сожалению можно. Договор на услуги связи составлен таким образом, что оператору вообще много чего там можно делать, главно, не забыть предупредить абонента в установленный срок. Надо отдать им должное, сменив тариф, они оставили мне стоимость прежней, хотя и с оговоркой, что предоставляется скидка на новый тариф в достаточном размере, чтобы сохранить стоимость 520 руб. (да, связь у меня стоила 520 рублей, меня это устраивало, я мало говорю по телефону, смс почти не пишу, интернета 20гб с головой хватает на месяц).

В связи с тем, что я была крайне недовольна изменениям, писала им в поддержку, что было не так уж просто, через робота в приложении пробиться нереально, еле как нашла форму подачи претензии на полной версии из сайта (в мобильной её не было). Сотрудник Монаскина Татьяна так и не смогла мне дать ответ, как долго будет действовать эта скидка, чтобы не было повышения стоимости на новом тарифе. Прикладываю скрины моей переписки:

Моя переписка 16.10.2025, я была полна негодования и пыталась добиться от МТС ответа на свой вопрос (безуспешно).

Ответ получен не был, но через пару дней уровень ненависти к МТС немного снизился, я решила, что раз стоимость и правда осталась прежней, пусть будет этот тариф. Хотя меня очень сильно напрягло отсутствие сроков действия этой скидки.

Теперь переносимся в сегодняшний день.

Я зашла в приложение МТС, что бы убедиться, что автоплатеж поступил корректно, суммы на счёте хватает и вообще успокоить свою тревожность. И наблюдаю там информацию, что 28 февраля спишется 616 рублей:

Ничего не понимаю, начинаю закипать, ищу более подробную информацию и нахожу вот это:

Естественно, вот это момент у меня и загораются низы. Я нахожу письмо с последним ответом на моё прошлое обращение и пишу им текст, пропитанный гневом (чем не горжусь, там тоже люди работают, они не виноваты в этой ситуации, но политика из компании довела меня до белого каления):

Пришла отбивка от них, что моё обращение зарегистрировано. Жду, что они в этот раз напишут бесполезное и, как всегда, совершенно неконкретное.

История моя в процессе, напишу потом, чем закончилось.

@MTS, желаю вам того же, что уже пожелала вам сегодня в электронном письме.

Показать полностью 11
18

Ответ user5249886 в «Про анонимность»11

Я прям решила впервые написать что-то на Пикабу. Воспоминание разблокировано, как говорится.

Училась я тогда в средней школе, так что это был год 2010 примерно. У меня тогда плохо складывались отношения с одноклассниками, была прям лютая травля (как сейчас модно говорить, буллинг), поводов они находили предостаточно. Я была стеснительная и замкнутая, из бедной семьи, еще и плакса к тому же, и тогда мне казалось, что это никогда не закончится. Честно скажу, мне тот период моей жизни тяжело дался. Тут надо уточнить, что моя мама человек достаточно чуткий, и я могла ей рассказать обо всём, она бы вступилась за меня, но на тот момент мне посоветовала более старшая подруга ни в коем случае не рассказывать взрослым и не вовлекать их в это, потому что стукачей не любят и станет хуже. Надо научиться справляться самой. На самом деле я ей благодарна за этот совет, видела на примере другого ребёнка, что бывает когда родители вмешиются - там действительно стало ещё хуже.

Так к чему я собственно веду. Тянулось это всё года полтора примерно, может и больше, память меня немного подводит, очень многое из того периода забыла. И однажды получилось так, что один из парней в классе ударил меня, я получила кулаком в живот и по лицу (обошлось без фингала, но было очень больно). И так вышло, что у меня просто не получилось скрыть всё как обычно. Об этом узнали учителя и моя мама. Я тогда на несколько дней почувствовала облегчение. Думала, что ну теперь точно всё закончится, не бросят же они меня в такой момент, они теперь меня спасут.

Через пару дней нас с этим мальчиком вызвали к школьному психологу. И надо сказать, она мне раньше нравилась, прикольная тётка, хорошо со всеми нами общалась, интересные вещи рассказывала. Поэтому я тогда обрадовалась. Она расспросила меня, я честно ей рассказала всё, что происходило в классе со мной. Потом она также расспросила обо всём этого мальчика. В общем выслушала обе стороны конфликта. Вроде всё ок же? А потом выдала мне вывод: "Ты сама виновата в том, что тебя ударили, и в том, что над тобой издеваются. Потому что ты ведёшь себя как жертва. Этим ты ПРОВОЦИРУЕШЬ издевательства над собой".

Парам-парам-пам.

Сказать что я была в а*уе - это ничего не сказать.

Прошло уже много лет, но я до сих пор не понимаю, как она могла мне такое сказать. Эта странная фраза действительно помогла мне со временем избавиться от издевательств, я поменяла поведение и стало чуть легче. Но тогда сказать такое ребёнку, подвергающему регулярным издевательствам... А мне было всего лет 10-12. Я её не пойму никогда.

Извините, что длинно.

П. С. И да, кстати, мальчику тому ничего не было за то что он сделал, никакого наказания вообще.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества