Как испортить праздничное настроение или опять Ozon
Всех с наступающим новым годом!!!
В этом году мы переехали в новую квартиру. Небольшая, но очень уютная и светлая. Завели собаку и еще много всякого приятного наделали. И решили мы под новый год завершить обустройство кухни диванчиком небольшим, чтобы закончить экспозицию и место было где друзьям оставаться. Долго искали диванчик и вот нашли на OZON. Вот он:
11 декабря 2023 решили, что пора брать! ПОЛНОСТЬЮ оплатили чуть больше 25 тыщ и решили, что нам не сильно оно и спешит. Поэтому дату доставки поставили аж на 24 декабря 2023. И в общем спокойно стали ждать, пока еще по мелочи доделывали всякое. Ну и в общем приходит день доставки. Время было указано с 13:00 до 23:00. Примерно в 19:00 начинаем нервничать, курьер не звонит и вообще тишина. А в 22:00 решаюсь написать в службу поддержки, где мы говорят: А, Сорян, у нас тут столько дел важных, новый год же, ну сами понимаете. Мы немного в шоке. Поругаться не получается, отвечают стандартно и безучастно. Все они переработают и проверят и вообще всех на уши поставят. Ну ок. Погнали дальше!
Переназначаем доставку на 28 декабря 2023. С самого утра начинаю бомбить: Ребята, а что с доставкой? Отвечают, что все норм, все будет!
Ииииии, парарарарам!!!! В 21:00 они мне говорят, ой, а мы опять подорасы и у нас ничего не получается!
Панч!!! А знаете что после этого ответа? А ничего. Тишина. Просто насрать. они даже не предлагают новые сроки )))
И знаете что больше всего бесит, что они говорят об улучшениях и изменениях, но по факту ничего не меняется. Несомненно, с OZON жизнь стала проще и удобней. Конечно я продолжу делать заказы, это удобно. Но вот доставка и OZON вещи несовместимые для меня. И мне искренне не понятно, почему так происходит? Огромная компания с ресурсами, которая возит по всей России, а тут на ровном месте такая подставь. Может у вас есть ответ? Может вы подскажете, что нужно делать в такой ситуации? Настроение испорчено, разочарование в площадке очень большое. В общем мы в шоке, на праздники ждали друзей, теперь видимо без них.
