Как Т-банк дурит клиентов
Вчера получил уведомление от работодателя о сокращении. Сильно не нервничаю т.к. профессия востребованная, выплаты не плохие, но 53 года слегка напрягают, да и, вообще, в стране не спокойно. Решил повнимательнее контролировать финансы. Заглянул в приложение Т-банка, глянуть, перечислил ли один знакомый деньги вечером, как обещал, или снова «забыл». И вижу, первой строкой такое списание:
Чему был крайне удивлён т.к. к никакому премиуму не подключался.
Сразу позвонил в банк и узнал, что к данной услуге я подключился автоматически, выбрав в мае 2025 года опцию в ежемесячном кэшбеке. Т.к. я от неё не отказался в следующем месяце, то она подключилась на постоянку.
На мой резонный вопрос: «Почему тогда, удобные мне категории кэшбэка, типа ресторанов, автоуслуг, гипермаркетов не продлеваются мне навсегда, раз я от них не отказываюсь, внятного ответа на последовало.
Было составлено обращение, с требованием вернуть мне списанную сумму за 1 год1 месяц за навязанную услугу, с учётом того, что я не пользовался их смешными «привилегиями». В итоге, вернули только за 2 последних месяца.
На остальное был получен ответ:
В-общем, к чему я. Проверьте, не списывают ли у вас уже каждый месяц за такую услугу. Понимаю, что сам лох, что не проверял целый год и, скорее всего, ещё долго не заметил бы этих списаний т.к. обороты по карте большие.
Вопрос к знающим. Есть ли смысл писать досудебную и бороться за, примерные 26-27000 рублей»?