Двойное мороженое сегодня купил
Вот так везение😁
Вот так везение😁
У меня невероятное событие произошло сегодня. Меня угостила мороженым совсем незнакомая девушка. Я стояла за ней в очереди в кафе. Девушка была с маленькой дочкой. Они выбирали мороженое. Я поинтересовалась, насколько оно вкусное. Посетовала, что цена приличная. По итогу - девушка пробивает на кассе три мороженых и одно - отдает мне! Я пыталась отказаться, предлагала заплатить, махала руками, но пока оплачивала свои покупки, девушка уже убежала, поблагодарить ее не успела за такой неожиданный подарок. Вот такие дела.
Это было в кафе в Сестрорецке (Курортный район г. Санкт-Петербурга). Дорогая девушка, если читаешь Пикабу, спасибо громадное за мороженое и веру в доброту. А у вас было такое?
Хочу рассказать про клиентоориентированность!
Чуть больше месяца назад заказывали в самокате продукты, в том числе мороженое.
Этим мороженым было Талосто крафт, берём не в первый раз, манговое прямо объедение. Но в этот раз, что то пошло не так. Мороженое оказалось, так сказать, с нюансом.
Написали в самокат что благодарим за доставку, однако мороженое впредь просим привозить отдельно от мохнушек и шерсти. Деньги за мороженое нам вернули, извинились, в общем и целом, инцидент был исчерпан. Однако числа 25.05.2023 с женой связались представители «Талосто», сказали что приносят извинения за неприятность с мороженым и в качестве извинения, дарят нам ящик мороженого! Менеджер попросил сориентировать по времени и месту доставки. Жена охренела, а после ее сообщения, признаться я тоже. Думали какой то развод, но нет в оговоренное время курьер привез вот такую штуку
30 штук мороженого уложенного в ящик слоями, самых вкусных формаций. Тут и моя любимая фисташка-малина, капучино, невероятное манго и ещё куча всего. В общем с 1 июня по сегодня мы едим мороженое и конца края этому нет. Спасибо Талосто! Вы нас очень приятно, вкусно и неожиданно порадовали. Мы и раньше покупали ваше мороженое и продолжим с ещё большим удовольствием!
Клиентоориентированность на 5!
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Зашёл не так давно в продуктовый одной известной сети, а там... А там всё мороженое аккуратно разложено и с ценниками!
Будем рассказывать детям, ̶к̶а̶к̶ ̶м̶ы̶ ̶х̶о̶д̶и̶л̶и̶ ̶в̶ ̶ш̶к̶о̶л̶у̶ как мы проходили квест, когда покупали мороженое!
К приезду в Россию Башара Асада вспомнился мой Сирийский вояж в 2011
Одним летним днем купил я два холодных пломбира в вафельной трубочке, дабы полакомиться в основном хрустящим вафельным рожком. Принес домой, развернул и удивился мороженое есть, а рожка нет, конфууз.
Так как меня это не устроило, а скорее расстроило решил попытать счастье со вторым и о чудо! Там вафельного рожка тоже не оказалось, совпадение? Не думаю.
Мороженое было решено отложить обратно в морозилку, ибо перехотелось.
Решил по данному факту вопиющего безумия написать непосредственно производителю, как же так? пломбир есть, а рожка нет?
И нет, это не трубочка, а тонкий слой шоколада)
Производитель ТОО "Шинлайн" (нашел на обертке) расположился в Казахстане, что особо не обрадовало, могут и послать, так как мороженое было куплено в РФ в магазине у южных товарищей. Но вдруг ответят, письмо ушло.
На удивление ответ поступил на следующий день. Меня попросили сфотографировать номер партии и сроки, что и было сделано. Обещали разобраться.
Спустя 4 дня со мной связался представитель компании "фростбайт" (вроде так, точно не помню и мог не так услышать) попросил адрес и спросил когда я буду дома, договорились на вечер.
Вечером представитель предварительно созвонившись со мной приехал я ему отдал два сохраненных неудавшихся экземпляра, а взамен он вручил мне аж 5 штук полноценных ледяных пломбира, заботливо укомплектованных вафельными рожками.
Чему я собственно очень сильно рад (хотя достаточно было бы двух). И приятно удивлен от действий производителя, находящегося даже в другой стране.
Пост не реклама! И не реклама канала в телеге и чукча не эт самое и т. д.
Произошла такая ситуация. Зашёл купить в магазин нужные продукты, мармелад, сок, пряники.
Выбираю сок, недалеко от меня холодильник с мороженным, подбегают к нему два пацана лет по 6-7. Начинают активно выбирать мороженное.
Подходит мама, и завязывается такой диалог:
-Вам нельзя мороженное, вы болеете!
-Мам мы сейчас купим, это на потом!!!
Очень смешно было, маманя увидела как я заткнул лицо рукой что бы не заржать)