Прочитал несколько историй на пикабу о том как пишут производителю про бракованный товар и получают какие-нибудь подарочки от компании. Вспомнил, что когда ездил полгода назад Краснодар, покупал чай, в котором отсутствовали ярлычки ( на картинке выше).  Лично у меня такого чуда не произошло – я написал производителю, потом меня попросили прислать им дату указанной упаковки, чтобы они учли это в своей  работе.  Все.

Да не очень то и хотелось.  Интересно, а при каких обстоятельствах присылают компенсацию? Какие критерии для оценки ?  

Лисма -чай настолько крепкий, что растворяет ярлычки ещё в упаковке. 

Я люблю пить чай на работе и чаще всего беру большие упаковки на 100 пакетиков по акции. Скидка 50% в ту покупку предопределила мой выбор и свела интригу к нулю - Лисма, твой выход. Чай хороший, я был доволен - в офис самое то. А теперь к сути: меня до ужаса выбешивала одна мелочь в этих пакетиках... Ровно у половины из них отлетали прикрепленные к концу нитки бумажки, из-за чего чай все время тонул и эту долбанную нитку приходилось выплевывать или вытаскивать изо рта в процессе чаепития. Мелочь? Кому как, меня очень сильно раздражало, поэтому я решил написать производителю об этой пустяковой, но проблеме, при этом целью было исключительной уведомить о наличии оной.

Описав все это, меня попросили прислать всякие артикулы с упаковки, числа какие-то, место покупки. Я смог сообщить лишь половину из этого списка.

Спустя 2-3 недели раздался звонок. Сообщили, что проблему выявили, исправили и в качестве благодарности за мое обращение предложили выслать новую упаковку чая. Отказываться было глупо, итог:

"Как неожиданно и приятно." (с)

Клиентоориентированность у этих ребят есть.

Так что могу заверить - иногда даже простая бескорыстная помощь может быть внезапно награждена.