Чай Лисма
Я люблю пить чай на работе и чаще всего беру большие упаковки на 100 пакетиков по акции. Скидка 50% в ту покупку предопределила мой выбор и свела интригу к нулю - Лисма, твой выход. Чай хороший, я был доволен - в офис самое то. А теперь к сути: меня до ужаса выбешивала одна мелочь в этих пакетиках... Ровно у половины из них отлетали прикрепленные к концу нитки бумажки, из-за чего чай все время тонул и эту долбанную нитку приходилось выплевывать или вытаскивать изо рта в процессе чаепития. Мелочь? Кому как, меня очень сильно раздражало, поэтому я решил написать производителю об этой пустяковой, но проблеме, при этом целью было исключительной уведомить о наличии оной.
Описав все это, меня попросили прислать всякие артикулы с упаковки, числа какие-то, место покупки. Я смог сообщить лишь половину из этого списка.
Спустя 2-3 недели раздался звонок. Сообщили, что проблему выявили, исправили и в качестве благодарности за мое обращение предложили выслать новую упаковку чая. Отказываться было глупо, итог:
"Как неожиданно и приятно." (с)
Клиентоориентированность у этих ребят есть.
Так что могу заверить - иногда даже простая бескорыстная помощь может быть внезапно награждена.