Пикабутяне, нужен совет, вчера не улетел из СПб в Абхазию Турцию, рейс отменили, турагент и тур оператор информации пока ни какой информации не дают, нужен какой то правовой гайд?
Что делать, а то только Атор везде пишет, мол туроператор все сделал, это не его проблемы.
Если что рейс tk3027.
Здравствуйте. Забронировали месяц назад путевку в Турцию, оплатили 50процентов. Пришло время вносить вторую половину.Агентство требует доплатить сверх договора, из за изменения курса евро. Договор с агентством в рублях, ни слова про курс евро и изменений оплаты в связи с ним.
Подскажите как быть, как с этим бороться., осталось 25 дней до вылета, 21 день в договоре указан до внесения полной оплаты.
Прошу лигу юристов откликнуться!
Приобрели тур в Турцию. Сейчас находимся в ней. Долго добирались до отеля. При заселении (отель Aqua plaza club 4*), на ресепшене нас спросили, хотим ли мы номер с видом на море, но мы отказались, пришли в номер и рухнули спать. Только сутра начал сверять фотографии номера (должен быть standard room land viwe) на сайте с действительностью
Реальность:
И реальность очень похожа на economy room, где меньше места (https://www.clubaquaplaza.com/konaklama-icerik/3/ekonomik-od... ):
В отеле на ресепшене не видят проблемы и говорят, что эконом с балконом - это стандарт, на очевидные замечания, что номер стандарт больше по площади и удобнее, отвечают "это маленький стандарт". Разговоры с менеджером прояснили ситуацию ответом "все номера заняты".
Туроператор Killit Global, которму делегировал свои обязанности ICS Group (трубки не берут, отправил им письмо - они молчат) не видит проблемы, а несоответствие заявленному сводит на "Фотошоп":
Поэтому прошу совета у знающих:
Возможно ли урегулирование ситуации с помощью сторонней организации во время проживания в отеле? Какие данные необходимо подготовить (кроме фотофиксации) для подачи в суд по приезду?
Заранее огромное спасибо за помощь и поддержку.
По немалым просьбам рассказать что сейчас на пунктах пропусках, отписываюсь.
Дано:
Программист в аккредитованный МЦ компании, категория запаса - 2, вус - старший вычислитель ЭВМ, в войсках РФ не служил (в России начал проживать когда мне уже было 28 лет, до этого родился и жил в республике Молдова).
Билет купил в конце августа, с возвратом, направление - Турция. Вылет с аэропорта "Жуковский".
С метро до аэропорта добрался на такси. Время на маршрут - около часа, так что разговорились с таксистом. С его слов, повестка пришла по месту регистрации, где он уже не живёт. Узнал с слов матери, и вот, через день - сборы уже. Прошел чеченскую войну.
По прибытию в аэропорт - суеты никакой нет. Куковал я с 6 вечера до полуночи, обошел все углы :) никаких разговоров или слухов про мобилизацию и все в таком роде.
Подходя к зоне таможенного контроля, зелёный коридор - узкий. По отношению к остальным аэропортам Москвы - тут в очередь проходит дольше всего. Конкретно в моем случае - более часа(sic!).
Вообщем, на таможне вопросов было немного:
1. Сколько лет и где родился
2. Куда лечу и зачем
3. Когда был куплен билет и на сколько лечу.
Изначально таможенник пришуткнула, дескать, "прячусь" как и все :)
Собственно вот и все, жду посадку.
Аэропорт конечно, не очень. 🙄
PS. Кстати, пикабушник @NWhisper дал ссылку на телеграм канал где можно просмотреть результаты прохода через таможню - https://t.me/+yHACAsBxEXo4OGEy
Друзья, такой вопрос.
Вводные: В военнике группа В, не служил по здоровью(честно, не покупал). Повесток не получал. Работаю разработчиком в аккредитованной IT-компании, образование соответствует перечню, озвученному Минцифрами(10.05.01 Компьютерная безопасность).
В августе купили тур в Турцию, вылет 9 октября из Домодедово. Оставаться там не намерен, на Родине остаётся 3 кота, ипотека и недолеченный плеврит.
На фоне последних событий уже не уверен, что получится туда улететь.
Подскажите, пожалуйста, какие документы заранее стоит с собой взять в аэропорт, чтобы хоть как-то повысить свои шансы на вылет? Получал ли кто-нибудь разрешение от военкомата на выезд и на каких условиях?
Заранее большое спасибо за ответы!
В кратце и по сути: купил тур от level.travel в Турцию в отель 5 звёзд. Приехал, увидел, что это не соответствует 5 звёздам, объективно. Плохо всё в отеле - от главного входа, до службы сервиса. Я не придирчив, но….. засранный унитаз и для 3 звёзд перебор. Нет интернета, нет мыла, шампуня, все грязное, заляпанное, сделано на «итак сойдёт». Еда отвратительная, вчера отравился, рвота, понос, температура 38.
Написал, позвонил местным представителям и в головной офис сообщения, письма, приложил фото, видео с просьбой поменять отель.
Предлагают обмен шила на мыло. Либо доплата по 700-1000€.
Посоветуйте, как быть по приезду, куда обратиться, чтобы восстановить справедливость и не вводить людей в заблуждение.
Без рейтинга. Нужна юридическая помощь.
Решили поехать в Турцию в первый раз в жизни, выбрали месяц октябрь 2022г. Заключили в январе договор с турагентством, внесли предоплату 10%.
Вопрос в том, что в договоре прописана стоимость в рублях и в евро. Должна ли я, при полном расчёте по договору, ещё доплачивать свыше стоимости указанной в рублях, в случае, если курс евро повысился?
Добрый день. Мы купили тур в Турцию, выбрали отель, согласовали с туроператором, полетели. По приезду в отель нас поставили перед фактом : тот отель, который вы выбрали, сейчас закрыт. Поэтому вы будете жить в другом.Тур оператор убеждал нас что это равнозначная замена,хотя по факту нам предоставили намного более дешёвый вариант .Мы выбрали 4 звёздный, а нам предоставили 2 или меньше. Документов в отеле никаких нет, потому что, как сказал менеджер, он только открывается. То есть, нас заселили нелегально?В не готовый к приему туристов отель. Условия, в которых мы проживаем, нас не устраивают.Здесь даже пляжа нет и кондиционера. На ресепшене девушка говорит что проживание в отеле стоит 28доларов за сутки , у нас получается 100 долларов.Звонили нашему "гиду", чтобы помог решить ситуацию. Он не брал трубку. В итоге друзья по несчастью дозвонились (кстати, нас таких много, туроператор работает по накатанной схеме), и в итоге из переселили в другой отель в последний день тура.
Вопрос вот в чем: как действовать, чтобы туроператор возместил деньги?
Спасибо огромное за ответы
