Почивает, беспокоить не велено

Юлька будто не поняла, что её предали.
Когда-то домашняя, она внезапно оказалась во дворе — среди машин, холода и опасности. В подвал не шла, пряталась под автомобилями. Там родила котят… Двое погибли, одного, к счастью, удалось спасти.

А Юлька всё равно тянулась к людям. Ласковая, доверчивая, она шла на руки к каждому, словно верила: её обязательно спасут.

Неизвестно, как она получила травму глаза, случайность или человеческая жестокость. Но даже сквозь боль она остаётся нежной девочкой с бархатной серой шубкой, радующейся любой ласке.

Юлька стерилизована, обработана от паразитов, отлично знает лоток. Анализ на панлейкопению отрицательный.

Юльке очень нужен дом, очень нужна семья… Нельзя эту нежную девочку на улицу, под машины…

Позвоните
89887381757

Москва

Лапе 12 лет. Солидный размер намекает, что кто-то из родителей явно был мейн-куном.
Первые месяцы жизни он провёл в подвале. Прошло полтора года, прежде чем он перестал воспринимать сантехнику как самое безопасное и интересное место в доме.

Сейчас у Лапы проблемы со здоровьем, лысый после УЗИ животик, стабильные 4 таблетки в день и 20 мл. уколов подкожно.


5 августа я не смог уехать с ним на такси, потому что водители Яндекса все как один сбрасывали заказы, а если и брали, то находять в 20+ минутах от меня и не отвечали мне в чат, что готовы ехать с котом. В итоге пришлось добираться самостоятельно, благо был вечер. Но вот после следующего визита к врачу вариантов добираться домой кроме как на такси не было.

В ночь с пятницы на субботу я стоял с Лапой у ветклиники в полночь после 5 часов ожидания и приема, который закончился довольно паршивым диагнозом. Прямо на моих глазах за это время угасла и ушла на радугу собака, чудесный шпиц, которого не смогли реанимировать. Можете представить мое состояние. Было темно, транспорт, понятно, уже не ходил, телефон садился. Я вызвал такси. В этот раз ожидание назначения машины заняло минут 7. Я испытал смешанные чуства: с одной стороны, водитель находился на другом конце города, с другой - у него было 5 звезд и он завершал поездку, двигаясь в мою сторону. Прогноз был ~20 минут. Я начал ждать.

Через 20 минут водитель так и не приехал. На карте он был там, где должен был высадить предыдущего пассажира. При этом заказ, как я понял, он не завершил, так как "финишный флаг" отображался рядом. Тогда я подумал, что возможно какие-то проблемы с оплатой, все таки ночь с пятницы на субботу такая себе история.

Прошло еще 5 минут. Машина не двигалась. Я попробовал связаться с водителем через приложение, и вот тут начался цирк. Вызов был принят, но мне не ответили. Были странные звуки, похожие на шумы помех, но у меня сложилось ощущение, что эти помехи воспроизводит сам водитель через стиснутые губы: "Пшш-пшш. Шшшш". Я перезвонил второй раз. Снова ответ. Снова "Пшшш-пшш", и тут я услышал на заднем плане очень четкие крики и ржач молодых, видимо подвыпивших ребят. Вот тебе и проблемы со связью! Уже в тот момент я четко понял, что водитель просто не хочет ехать с животным. Это очень тупо, учитывая что принимать или нет такие заказы - сугубо его личный выбор, и наличие и отстутсвие данной галочки ни на что не влияет (в отличие от заказов с детьми). Я написал ему в чат, и, конечно, не получил ответа.

Что я в тот момент думал про него писать не буду. Руки у меня тряслись, но не от холода, а скорее от бессилия и ярости. Далее я связался со службой поддержки. Переписку выкладываю, она меня не красит, поэтому заранее прошу прощения за опечатки и грубость. Затру только свою фамилию, мат и промокод, чтобы он так и остался неиспользованным.

Яндекс Такси, я спрашиваю вашу контору публично:

1. Как в вашем сервисе работает водитель с рейтингом 5 звезд, который берет заказы и не приезжает?

2. Почему ваша поддержка работает настолько отвратительно?

3. Почему вы применяете меры к водителю, который бросил пассажира с больным животным ночью?

4. Сколько еще людей должны пострадать, прежде чем вы перестанете поощрять такое поведение?

5. Почему только публичная огласка заставляет вас что-то делать?

6. Вы вообще понимаете, что за этими заказами - живые существа?