В июне месяце купил себе кофейную машину (от такую:
) и радовался жизни.
В Пн. машинка вдруг сказала: "Тдрыщ! Ой-вей-гевалт!" и всё!
Повёз в гарантийную фирму, а оттуда сказали: "Случай не есть гарантийный, вы там камушек поймали". И шлют фото:
Тут хорошо виден и сам "виновник торжества" и покрошённые лопасти...
Звоню я в фирму, в которой покупал кофе - и вдруг!
Очень часто, к сожалению, на Пикабу, пишут как магазины жульничают и ихние манагеры готовы за копейку удавиться. А манагеры украинской марки "Пряна Хата" ("Дом Пряностей"-укр.) таки не скурвились.
Я им звоню, "Такая беда, ребята. Из вашего пакета кофе я попал на 1000 грн (это что-то в р-не $30, чуть больше, замена керамических лопастей. На фото, кстати, видно их ошмётки :) )".
Мне перезванивают и аккуратно и вежливо уточняют детали покупки и просят заключение из ремонтной фирмы. И в конце дня говорят: "Уважаемый, велкам ту магазин, вам вашу 1000 дадут на руки и с нас ещё вам подарочек будет за причинённые неудобства Ещё претензии есть?".
А ведь честно - могли отказать.
п1. Я купил у них кофе.
п2. Кофемашина сломалась.
Но ведь п2 вовсе не означает последствия п1. Но ребята решили хорошо.
Желаю всем толковых менеджеров и удачного разрешения споров!!
