Живой оператор⁠⁠

Клиент написал: «БОТА НЕ НАДО».

Я ответил, что меня зовут Илья, и спросил номер отправления.

«Вот вы все с этого начинаете».

Отправление я нашёл по телефону. Посылка с кроссовками со вторника лежала на складе. Причину задержки склад мне ещё не сообщил.

«Скажите что-нибудь человеческое», — попросил клиент.

Я посмотрел на соседний стол. Там Алина вытаскивала из степлера скрепку ножницами.

«У коллеги степлер заело».

Ответ пришёл не сразу.

«Это вполне мог написать бот».

Я сфотографировал степлер. Алина потребовала убрать из кадра её руку: маникюр, по её словам, был уже позорный. Пришлось переснять.

«А вы его не сгенерировали?»

Я набрал: «Мне бы кроссовки ваши найти».

Склад ответил, что на коробке размокла этикетка. Попросили описать упаковку. Я спросил, во что он упаковал кроссовки.

«Понимаете, я уже три раза это объяснял».

Алина справилась со степлером и пошла за кофе. Я попросил захватить и мне. Клиент писал. Плашка то появлялась, то исчезала.

Пришло: «Здравствуйте! Меня зовут Алексей, я помогу вам разобраться».

Потом: «Блин. Не вам».

Я подождал.

«Я тоже на работе. Чаты перепутал».

«Алексей, про коробку ответьте».

«Сейчас. У меня ещё женщина с чайником».

Я передал на склад описание: красный скотч, чёрным маркером на боку написано «43». Через десять минут прислали фотографию коробки с новой наклейкой.

«Отправят сегодня», — написал я.

«Спасибо. Отправляйте», — написал Алексей.

Я переслал ему фотографию.

«Илья, а фотку степлера можно себе оставить? Тут тоже один живого просит».