Железно!16
Наши отношения с РЖД вышли на новый уровень. Пассажир, подлец, железную дорогу всегда расстраивает.
В начале июля я поехала в Москву в количестве трех человек, а четвертый билет, чтобы застолбить всё купе без остатка, взяла на постороннего мне ребёнка со скидкой 50%. Ребёнок, понятное дело, никуда не поехал. Заходим в купе, и тут же проводница с хищным лицом: «А где ребенок? Нет ребенка? Сейчас мы будем у вас изымать билет, так ездить больше нельзя!» И так радуется, будто изымать собралась не билет за полторы тыщи, а шубу горностаевую. Или айфон.
Следом приходит какой-то мужик, которого мы ошибочно приняли за начальника поезда, и объясняет: недавно вступили в силу новые правила. Если пассажир с льготным билетом не сел на станции, то его билет изымается и отправляется снова в продажу. Деньги обокраденному, конечно, вернут. Потом. В течение тридцати дней.
- Но, – говорит этот ложный мужик, обводя глазами нашу компанию, как фокусник, – можно просто доплатить до полного билета!
Ладно. Доплатим, раз такое правило. Можно считать его тупым или вредным и желать его создателю тройного анального кондратия, но спорить точно незачем.
Мужик уходит. И нет его, и нет... Возвращается грустный: невозможно, говорит, доплатить. Я пытался узнать, как это делать, даже консультировался – никак невозможно. Зачем и предлагал... Ну, пофиг тогда, забирайте билет, продавайте среди ночи заново. Мужик выдал нам квитанцию, что билет возвращен.
В купе ночью никто так и не сел, и проводница с утра была еще более мрачная, а мы прямо радостные: и ехали как обычно, без попутчика, и еще деньги теперь вернут!
Тридцать дней прошло. И сорок прошло. Денег все нет. Звоню на горячую линию РЖД и узнаю шикарнейшую вещь: соврал тот ложный мужик, причем дважды. Во-первых, доплатить до полной стоимости билета можно прямо в вагоне, а если там страшные технические причины – не наша проблема, не имеют права отказать. Во-вторых, если отнятый билет поступил в продажу, деньги сами обратно не придут. Легко и быстро можно только изъять. А чтобы получить компенсацию, надо топать ножками в кассу и писать какое-то заявление на эту тему. Без заявления железная дорога не поймёт, надо ли человеку за оплаченный им билет деньги возвращать. Дважды барыжить одним билетом можно, врать пассажиру можно, а совершить транзакцию в век интернета и онлайн-сервисов ну никак нельзя. Только ножками. Только хардкор.
Еще лайфхак про ржд, но возможно уже неактуальный.
Лет 10 назад мы, 4 взрослых и два детей, ехали с севера в мск. В поезде были вагоны без биотуалета и кондея подешевле и новые вагоны подороже.
Купили в дорогом вагоне низы на детей, верха на взрослых (верх дешевле). И еще на двух взрослых верха в плацкарте старом (на верх скидка).
Ехать же собирались в одном купе: дети спали бы с взрослыми внизу.
Тронулись. Отметились в плацкарте и разместились в купе.
Проводница днем спросила что за лишние люди в купе. Мы ответили, гости. И она сказала, что после 23ч их здесь быть не должно. План рушился.
Я качнул правила перевозки, прочитал и, успокоившись, стал ждать.
Вскоре, при следующем напоминании о гостях, я сказал, что никто никуда не уйдет. Началось бурление и она почти сразу вкинула железный аргумент: переселим с полицией. К переселению я в принципе был готов, а менты нам намотать ничего не могли, поэтому стоял на своём.
Пришел начальник поезда. Повторил всё ему. Он не согласился. Пошли с ним читать инструкцию в штабной. Сначала он давил на пункт о шуме и мешании спать соседям. На что я ему ответил, мол а что, мы шумим, мешаем? Нет. И после 23 тоже не собираемся. Пункт, что гости могут быть до 23ч он разумеется не нашел. Полистав ещё, он нашел пункт, что каждый должен занять место согласно билета и мол давайте ка оба в плацкарт. На что я ему сказал, что мы именно так и сделали: заняли места согласно билетам, свои, не чужие. А в гостях будем сидеть в купе ровно до москвы, то есть всю ночь. Если будут жалобы от соседей на нас, приходите с нарядом. И ушёл. Он вслед прокричал, что на ближайшей станции придет с ментами.
На станции я для надёжности позвонил на горячую, где мне подтвердили полностью мою правоту и записали номер поезда, вагона и фио проводника и начальника.
Пока стояли, они ещё пошипели. Потом через полчаса как тронулись пришёл начальник и сказал проводнице мол пусть едут.
Потом я услышал, что он ей сказал, что ему ток что позвонили и дали пиздюлей за самоуправство и мол сиди правила изучай.