Модерация на авито
@Avito, а у вас премодерация вообще работает?
В разделах электроники достаточно много продается коробок под эту электронику.
К примеру моноблоки или видеокарты, достаточно выставить фильтр по цене в пределах пары тысяч, и получаем коробки вместо собственно моноблоков или видеокарт.
Вас в этом ничего не смущает?
Коробка есть коробка, для чего бы она ни была...
Или когда продавцы цену ставят чтобы привлечь покупателя, но в самом описании пишут иную цену. Ваша модерация почему такое пропускает?
Причем бывает реагируют только после того как напишешь продавцу...
Есть ценник в объявлении, есть ценник в описании, они не совпадают! Зачем вам еще и переписка с продавцом нужна для блокировки объявления?
Или ваша опция по поиску конкретных моделей... Ну захожу я в видеокарты, хочу посмотреть карты на 12ГБ памяти... Получаю всякую фигню, ибо в поле модели одно, а в заголовке и описании совсем другое... Ваш модератор был слеп?
Аналогично объявления с обменом и неадекватной ценой... Слово "обмен" и низкая цена никак модерацию не привлекают?
Ладно еще когда цена явно занижена для удешевления доставки, и написано что товар для того-то... Для иных покупателей это конечно же создает проблемы, но вроде правил они не нарушают.
Или товары которых нет в наличии... Это очень оригинальный ход, показывать товары которые не продаются, и сделать не отключаемым. Это кстати на мой взгляд немножко похоже на ситуацию Женщина шесть раз приходила в «Ленту» за одним и тем же вином, но его не было в наличии. В итоге магазин выплатит ей 4,5 т. р. компенсации
И виноват тут на мой взгляд не продавец, а площадка, потому что таковы именно ваши механизмы.
Соотсветственно пара предложений:
1) Может вы нейросеть на премодерацию повесите?
При нормальном запросе она и цены сравнит, и модели, и в ту ли категорию отправили...
На первом этапе можно сделать просто помошником модерации, подсвечивающим участки где есть проблема и дающем описание нарушения.
Да и то что уже есть прогнать не сложно. Посадите кого-н. раз в неделю аналогично проверять работу модераторов... Нейросеть может дать лист объявлений где по её мнению модерация пропустила нарушение. Причем скриншотами, только листай и галочку ставь что есть нарушение, вернуть продавцу на редактирование или модератору на повторную проверку(если хотите проверить то была невнимательность или халатность).
2) может вы добавите галочки типа "на разбор" или "на запчасти" к электронике? Или отдельно ветку сделаете, а то у вас "Мониторы и запчасти" есть, но для иной электроники такого нет...
А то полно сломанных телевизоров, моноблоков, видеокарт и прочей электроники которая рабочей уже не является, это просто набор компонентов что был ранее телевизором, моноблоком, видеокартой или прочей электроникой. А то и просто корпуса продают...
Сюда выношу потому что в вашу модерацию я теперь не особо верю, дойдет ли до тех кто действительно может влиять, или затеряется на тех же нерадивых сотрудниках - я никак повлиять не могу. Нет у вас выложенных контактов службы контроля качества или его аналогов.
Забегая вперед - мои контакты вам не нужны, всё уже написано, запросы для проверки банальны )
