Жадность от Мтс
Всем привет! Хочу поделиться историей, которая, я уверен, знакома многим. МТС, как известно, любит "радовать" своих клиентов, и недавно я стал жертвой их новой "фишки".
Подключил я тариф "МТС Супер" - безлимитный интернет за 890 рублей в месяц. Немалые деньги, но за безлимит, казалось бы, стоит заплатить. В приложении "Мой МТС" объём трафика не отображался, красовалась надпись: "Не считайте минуты и гигабайты". Красиво, не правда ли?
Сначала все шло гладко. Я, как любитель сериалов, скачивал фильмы с "Okko" (благо, ипотека автоматически оплачивает "СберПрайм"). Но в один прекрасный момент интернет просто отключился! Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, а мне отвечают: "У нас безлимит не совсем безлимит. У вас два варианта обновите пакет или подключайте МТС Премиум за 99 рублей в месяц, и получите ещё 50 Гб!"
Естественно, меня это не устроило, и я решил перейти на более дешёвый тариф. Но так как я знал, что 55 Гб мне хватит, то подключил МТС Премиум. В него входит 5 Гб основного трафика и 50 Гб бонусных, а также доступ к онлайн-кинотеатру "Kion" без расхода трафика.
Все было хорошо, пока я не решил скачать сразу несколько фильмов с "Киона". Захожу в "Мой МТС", и что я вижу? На балансе -1300 рублей! Оказывается, "Кион" теперь не безлимитный, а каждый гигабайт по нему стоил мне 160 рублей. МТС, конечно, ни словом не обмолвился об этом изменении.
Позвонил в поддержку, поинтересовался, почему меня не предупредили. "Мы за 10 дней до изменения условий разместили информацию на нашем сайте", - ответили они. "То есть я должен постоянно мониторить ваш сайт?" - возмутился я. В ответ получил цитату из Правил оказания услуг телефонной связи: "Мы должны сообщать вам об обновлениях на нашем сайте".
То есть, по мнению МТС, я должен быть юристом, чтобы знать все тонкости их правил и постоянно следить за изменениями на сайте. Отвратительное отношение к клиентам!
Теперь я в поисках нового оператора. Если у кого-то есть предложения по тарифам с настоящим безлимитом (без скрытых условий!), я готов рассмотреть!
А как у вас дела с мобильной связью? Довольны своим оператором?
P.S. Не забывайте читать мелкий шрифт в договорах! МТС, как видно, его не стесняются.
