Зажрались...
Вот многие тут жалуются на то, что манагеры в Москве зажрались и не хотят совершать сделки на относительно небольшие суммы.
Работаю продажником в маленькой фирме (4 человека вместе с директором),в Сибири, ни чего не производим, тупо перепродаем со своей накруткой. На нашем сайте указано, что при покупке от 10т.р. доставка бесплатно. Пришел клиент, закупил товар на 18т.р. и на законных основаниях хочет доставку. Ага. Звоню своему директору и узнаю, что оказывается у нашего города есть районы, куда доставка бесплатно осуществляться не будет ни при каких условиях... А также что если клиенту что-то не нравится он может идти куда по-дальше. На мой резонный вопрос о том, что разве 18т.р для нас уже не деньги и не стоит ли быть более лояльными к клиентам (тем более что на нашем сайте нет звездочки со сноской что доставка только по определенным районам), услышала в ответ, что для нашей фирмы это вообще не деньги и даже распыляться не стоит.. Я бы конечно и не спорила, если бы мы работали только с крупными заказчиками и каждый день отгружали товар на хорошие суммы... но это не так. У нас в городе очень жесткая конкуренция в нашей экономической нише! Реально приходится биться за каждого клиента. А вы говорите Москва зажралась...выходит Сибирь тоже очень не плохо живет.
Вдогонку хотелось бы сказать, что сложилось такое отношение, что клиенты менеджеров всегда имеют второстепенное значение, в отличии от клиентов директоров. Постоянно происходят ситуации, что их не хотят отгружать без объективных причин, либо прокатывают по срокам и масса других "приятных" ситуаций.
