Записки оператора контакт-центра#1⁠⁠

Работая в кц, сталкиваешься со множеством смешных и страшных ситуаций, что безусловно оставляет на тебе отпечаток, эдакая профессиональная деформация. В себе я заметил, что ситуации, которые в прошлом могли повергнуть меня в шок, теперь вызывают лишь зевок и скуку. Будь то ситуация со странным отцом из прошлой истории или женщина, обещающая поджечь себя,если ей не понизят ставку на кредит, все это рутина.
Другое проявление деформации сотрудников кц - это разговоры по телефону не на работе.
Это скорее смешно, чем печально
Сразу после рабочего дня лучше не разговаривать с родными, ибо после окончания разговора с вероятностью 50% ты их поблагодаришь за звонок, при приветствии, можешь ответить по скрипту аля" мытебяобманембанк, ноунейм , здравствуйте ".

Есть и положительные деформации: тебя практически невозможно вывести из себя, ты научился разговаривать доступным языком с профессором и с работягой .

p. s. По моему опыту, почти 80% сотрудников кц жёстко бухают, хз с чем это связано.

p. s. Граммар-наци, пощадите !