Яндекс ворует ваши деньги8
Яндекс такая помойка оказалась, черт дернул заказать там еду. Хоть и деньги не большие.
Уже стало классикой наверное "курьер не смог дозвониться". С какого хрена это стало способом сожрать чужую еду а? Где написано что я должен быть с вами на связи?! Адрес есть, квартира дом, доставка не до подъезда а до квартиры!
Меня ппросто кинули, и судя по всему не только меня. Есть подозрение что это конкретная мошеническая схема, легализованая при этом!
И в итоге в чате просто слились, на горячей линии обещают перезвонить и извиняются. Нахер мне не нужны ваши извинения, пусть эта падла подавится моей шавухой сука. Но с беспредела с этого бомбит знатно. Яндекв уху ел!
Как показывает практика, бомбить эмоциями в чате - безрезультативное занятие. Делюсь лайфхаком.
Краткая предыстория: заказал я как-то в очередной (это важно) раз на работу пару блюд на работу через Я.Еду с доставкой от самого ресторана. Когда пришло время привезти мне заказ, статус резко меняется на "Доставлен", хотя я остался голодным. Далее все на скринах
Начинаются стандартные отмазки, мол, курьер не смог дозвониться. Но и я не пальцем деланный
Ага. Уже не "не дозвонился", а это я с адресом накосячил. Что-то новенькое
Бедного специалиста поддержки немного заклинило - снова не дозвонился, да еще и магазин какой-то всплывает
Указав на дыры в логике мне все-таки удалось связаться со старшим специалистом. Хотя, подозреваю, что меня наконец переключили с бота на живого человека. И не буду томить с развязкой
Вуаля! После этой смс в чате с поддержкой появилось извинительное сообщение + промокод. Деньги вернулись дня через 2-3.
Мораль? Морали нет. Накосячить могут и в ресторане, и в сервисе. Немного здравой логики и проблема была решена