Яндекс такси - помощь рядом3
У Яндекса есть замечательный проект «Помощь рядом» благодаря которому инвалиды могут ездить на такси бесплатно. Но в большинстве своем это только в теории. При этом Яндекс успешно собирает на это деньги.
Вот, эти самые +9р к счету.
В данный момент в проекту помогают...
Помогаю уже не первый год и я, но о проблеме узнал только когда сам сел в коляску. И заключается она в том, что что бы получить эти бесплатные поездки нужно заключить договор с одним из благотворительных фондов которые сотрудничают с Яндексом.
На сайте «Яндекс - Помощь рядом» есть список из нескольких десятков фондов, но без какой либо сортировки даже по городам.
Окей, нахожу десяток фондов из списка в своем регионе и звоню в каждый. Знаете что забавно - в 9 случаях из 10 мне отвечают что вообще не в курсе. В одном - что «в процессе согласования с Яндексом, звоните позже».
То есть почти 700 тысяч человек перечисляют деньги, а по факту получить эту помощь если и могут то только счастливчики и совершенно непонятно как стать одним из них.
К слову поддержка Яндекс отсылает на тот же сайт и не дает никаких более понятных комментариев.
Вопрос - для кого все это? Как реально человеку который нуждается в помощи ее получить? На официальном сайте только красиво поданная благородная цель и кнопка «регулярно отправлять деньги», а как получить помощь ни слова.
Да и еще, если долго копать в интернете - можно найти информацию, что поездки оплачиваются только до социальных учреждений и обратно, да и не полностью, а по сниженному тарифу. Например заказал «минивэн» что бы электрическая коляска поместилась в багажник, а везут по «эконому».
Вот только как хотя бы это устроить не понятно совершенно. И это в Москве и области.
@yandex, объясните пожалуйста по человечески, причем желательно на сайте где вы собираете деньги.
А еще было бы здорово что бы в приложении появилась кнопочка «инвалидная коляска» как уже есть с велосипедом и лыжами. Пусть даже без скидок, но и без унижения.
Это нужно что бы не звонить каждый раз водителю и не спрашивать повезет ли он инвалида, потому что если этого не сделать не редко отказываются и порой в грубой форме. Комментарии к заказу при этом для них не аргумент, «они их не читают».
Вот такие дела Яндекс, спасибо конечно за заботу, но теперь бы понять как ее получить.
Миша и Люда.
UPD. На сайте есть регулярные отчеты: https://help.yandex.ru/reports/?utm_source=faktoviy-otvet
#comment_237958406
@R7GE, Михаил, здравствуйте! это команда Помощи рядом.
Мы сочувствуем тому, что вам пришлось столкнуться со сложностями, и понимаем, что найти фонды, через которые можно получить помощь, бывает трудно. У нас действительно нет программ адресной поддержки, мы помогаем фондам, а они помогают людям.
Мы выбрали такой путь, так как у фондов есть экспертиза по многим социальным проблемам, а у нас ресурсы, которые могут помочь их решать, например, такси.
На сайте есть разные разделы с НКО. Помощь с поездками у нас получают 89 организаций, полный список есть тут: https://help.yandex.ru/taxi. Также на сайте у нас указаны НКО, которые получают помощь в других программах (закупки на Маркете или сервисы для работы), возможно, тут возникла путаница. Мы вскоре обновим это раздел и сделаем его понятнее. Спасибо вам за сообщение.
Мы стараемся помогать подбирать организации, которые готовы к приему заявок на подключение новых подопечных к поездкам.
Давайте мы узнаем, кто из списка организаций партнеров, может вам помочь. Вы находитесь в Подмосковье?
Вы можете написать нам в личные сообщения instagram: https://www.instagram.com/help.yandex/ или Вконтакте: https://vk.com/yahelp.