Яндекс Маркет пробивает дно!!!⁠⁠

Заказал на яндексе серёжки жене на день рождения 18 февраля, срок доставки ТОЛЬКО курьером, срок до 20 февраля, ок думаю, еще пару дней в запасе, оплачиваю. Наступает день икс, доставка должна быть с 10 00 по 23 00, я же хочу сделать жене сюрприз, заказал на работу... и ничего, ок думаю, еще пару дней есть,

21 числа ничего, пишу в поддержу, на что мне поддержка отвечает, не переживайте ваш заказ в пути, извините что так получилось, доставим не позднее 21 числа... и все, тишина, 22 февраля не выдерживаю и пишу в поддержку еще раз,

Оператор отвечает что проблема в них, что, произошло что то на их сортировочный центре, я говорю, ок, давайте компенсацию за задержку заказа, так как проблема на стороне самого яндекса, почему я должен страдать ждать того что они обещают и не выполняют.

На что оператор говорит, это не тот случай, мы ничем другим помочь не можем, просто сиди жди когда отправят и доставят... я считаю это плохим отношением к своим клиентам... скрины все приложил, надеюсь сам яндекс это прочитает и свяжется со мной