Wink. Дно пробито?
Вот уж не думал, что придётся написать что-то, уходящее за темы о которых я писал. Тем более в первый день нового года. После долгого перерыва. Но я реально, простите за мой французский, в некотором ахуе. Надеюсь, рассказаное ниже предостережет вас от контактов с этой говноконторой.
Итак. В последний день уходящего года мне стукнуло что-то в голову и я установил порядком подзабытый Wink. Вот ведь хватало же контента из других источников, но что-то захотелось посмотреть ТВ. А вдруг, как говорится?
Захожу на сайт, вижу рекламу "Всё в одном", 7 дней бесплатно, далее за денежку. Ну, ОК, семь дней мне вполне хватит, чтобы оценить, нужно ли мне это. Подвязываю нулевую карту и подключаю подписку.
Полистал каналы, вгрустнул и понял, что затея была так себе. Ну, хрен с ним, может на новый год будет хоть что-то интересное. Но и это оказалось не очень хорошей идеей. Поэтому сегодня я решил, что смысла ждать окончания промопериода нет и нужно отключить подписку.
И вот тут начинается самое интересное. Захожу в настройки и нажимаю кнопку "отключить подписку". Страница обновляется и я вижу "подписка до 10.01.25, автопродление отключено". Э-э-э, в смысле автопродление? Какой, нахрен, "до 10.01"? Я подписку отключал, о каком автопродлении речь?
Горячей линии у винка нет, поэтому пришлось писать в чат. Вопрос был простой "Я попробовал, мне не понравилось, какого хрена вы оставляете мне подписку, да ещё и с перекрытием промопериода? Разговор далее в скринах:
И чат был закрыт с просьбой оценить работу специалиста. То есть, следите за руками, Винк даёт бесплатный промопериод в 7 дней, но заплатить вам всё равно придётся, просто "потому што". Справедливости ради, стоит сказать, что СМС "ваша заявка принята" пришло, но вот уже 4 часа никакой реакции нет.
Так что, как-то так. Будет или нет попытка списания проинформирую позже. А может и отключат подписку, тоже проинформирую.
А пока всех с Новых годом!
UPD:
Ну, что же. Как там мне советовали, "продолжайте наблюдение"? Продолжаю. Сегодня мне пришёл ответ на заявку по отключению подписки. Угадайте, что там? Ага, вот это: "На вашем аккаунте автопродление подписки по тарифу Wink Всё в одном уже успешно отключено, будет действовать до 10 января 2025, 09:28:25 по Мск, после чего автоматически закроется без дальнейших списаний. Если у вас остались вопросы, то напишите нам, пожалуйста, на почту support@wink.ru. Спасибо!"
То есть подписка по прежнему не отключена и все условия, о которых я писал ранее сохраняются.
ОК, что там мне советовал бот ростелекома? Позвонить на горячую линию? Да, без проблем, не обломаюсь. И знаете, что я там услышал? "Мы не можем отключить, удалите карту из приложения". Серьёзно? Так в вашей конторе отключаются подписки? С учётом того, что это нельзя сделать. Короче, написана ещё одна заявка в винк. Продолжаю наблюдение. Но карту, похоже, придётся менять. Ну не судиться же из за четырехсот рублей. Хотя, скорее всего, на это и расчёт.
Не попадайтесь на уловки этих мелких вымогателей.