Wildberries⁠⁠

Всем привет. Делюсь прелюбопытнейшим экспириенсом с ВБ. Заказываю там не особо часто, когда заказываю, почти всегда выкупаю. Так что, возможни, ни для кого ничего нового не открою. Но оказывается можно, никоим образом не предупредив об этом на экране покупки товара, после завершения срока хранения просто взять и удержать с покупателя по 200 за каждую единицу товара за обратную доставку. То есть, если бы я пришел и отказался, вопросов, понимаю так, нет, а если я вынужденно укатил в командировку и не пришел в ПВЗ, то будьте любезны 600 рубликов...

Кроме того можно неделю отвечать мне в чате только роботами, постоянно зовя оператора из плоти, но так и не находя его, а потом, таки найдя, ответить, что читать надо было оферты и вон вообще-то пункт 8.2... Мде...

Ну в общем, предостережения пост это... Не попадайтесь так, ну либо рассмотрите более адекватные площадки...

1
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте! Если не забрать заказ в течение срока хранения, могут списаться деньги за обратную доставку каждого товара на склад. Стоимость обратной доставки можно увидеть за 3 дня до окончания срока хранения в разделе «Доставки». Выделяем её цветом, чтобы пользователи хорошо видели саму надпись и цену.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо вам большое (тут бы картинку с пингвином)... Я вашу позицию понял, но, к сожалению, моя трактовка таковой позиции, не поменялась. Если Вы задерживаете заказ или вообще не привозите товар, вы же не торопитесь мне компенсировать вызванные этим последствия и неудобства. Но в обратную сторону все прекрасно работает. Непаритетненько-с... Тут вот какое дело. Если есть важное условие (а это именно оно), то покупатель очевидно должен его видеть до заказа, а не после, за несколько дней до окончания срока хранения, вне зависимости от того, насколько вы его выделили цветом...

Как бы то ни было, вопрос не юридической плоскости, уверентут твы окажетесь правы. Вопрос исключительно доверия, удобства и лояльности покупателей. Лично я постараюсь не заказывать больше через Вас, хотя и понимаю, что, судя по шаблонным ответам, Вы вряд ли от этого испытаете дискомфорт...

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества