ВТБ "молодцы"⁠⁠

Спасибо всем. Проблема решена
Насоветуйте чего-нибудь
ВТБ увеличил мне лимит по кредитке. Аж на 15 тысяч. В ноябре. И, поскольку у меня стоял автоплатеж на бОльшую сумму, кидалово я заметила не сразу. Вместо увеличения доступных средств, ВТБ тупо увеличил мне задолжность и ежемесячный платеж.. Заметила я это только 2 февраля. Сразу обратилась в банк. Сорок минут на телефоне, обращение принято, срок решения- 12 февраля. Естественно, 12 никакого решения, отсрочка до 16, т.е. сегодня. И тишина.
Завтра пойду в ближайшее отделение ругаться лично. Может, есть ещё какие- то телодвижения, которые надо совершить для решения вопроса?