Возврат неподходящего товара
Здравствуйте, прошу помощи.
Приобрел компьютерный корпус в небольшом магазине (читай "шарага"). В момент продажи продавец сказал, что он новый, но это витринный образец с некоторыми следами использования (небольшие царапины и помятости на декоративных элементах). В целом, меня это устроило с учетом цены. Но по итогу корпус не подошел мне по геометрическим характеристикам.
Позвонил продавцу - тот заявил, что возврат делать не будет, потому что это б/у товар. На мои возмущения, что он при продаже, сказал, что товар новый - ответил, что "новый с витрины" и "б/у" - это одно и то же, поэтому он имеет право не возвращать мне товар. Когда я попросил повторить тоже самое под запись - бросил трубку.
У меня на руках есть чек и гарантийный талон.
Продавец ИП. Покупал оффлайн вживую.
Посоветуйте, как грамотнее поступить в этой ситуации. Сумма небольшая, но в данной ситуации готов идти на принцип, хамства не терплю.
Заранее благодарен за ответы.
Прийти с письменной претензией, не возьмёт - направить ценным письмом с описью вложений.