Возврат неподходящего товара
Здравствуйте, прошу помощи.
Приобрел компьютерный корпус в небольшом магазине (читай "шарага"). В момент продажи продавец сказал, что он новый, но это витринный образец с некоторыми следами использования (небольшие царапины и помятости на декоративных элементах). В целом, меня это устроило с учетом цены. Но по итогу корпус не подошел мне по геометрическим характеристикам.
Позвонил продавцу - тот заявил, что возврат делать не будет, потому что это б/у товар. На мои возмущения, что он при продаже, сказал, что товар новый - ответил, что "новый с витрины" и "б/у" - это одно и то же, поэтому он имеет право не возвращать мне товар. Когда я попросил повторить тоже самое под запись - бросил трубку.
У меня на руках есть чек и гарантийный талон.
Продавец ИП. Покупал оффлайн вживую.
Посоветуйте, как грамотнее поступить в этой ситуации. Сумма небольшая, но в данной ситуации готов идти на принцип, хамства не терплю.
Заранее благодарен за ответы.
Лига Юристов
40.4K постов40.2K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.