Есть официальный ответ
Удивительные правила авито2
Написал человек отзыв негативный, и требует оплатить удаление, предлагает оплатить ему 6000 рублей, тогда мол удалит. У авито есть пункт-удалить негативный отзыв, потому что вас или компанию шантажируют. Пришлите видео подтверждение переписки. Видео присылаю и….барабанная дрробь….ответ от авито:
Здравствуйте. Наши эксперты детально проверили все еще раз. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому удалить его не получится.
Ха. То есть написали что бы выманить денег, и у Авито все «по правилам». Б…ская контора просто
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.