У меня аналогичная фигня. Доставка из Москвы, груз в Гуанжоу. Заказ с 21 января в таком виде (есть мнение, что посылка идёт из Китая, но сдек ее контролирует только после прибытия на территорию мск)
Здравствуйте! Посылка передается нам только на территории РФ. До этого момента заказ доставляет китайский перевозчик. Можете уточнить номер Вашей накладной? Я проверю, где сейчас находится посылка.
Да, если заказ отправляется из Китая, то он в любом случае будет проходить через таможенный контроль, а также до момента передачи в нашу компанию не будет отслеживаться через сайт, поскольку по Китаю посылку доставляет сторонний перевозчик.
Город Москва указан в том случае, если контрагент в нашей системе зарегистрирован в Москве. Но в большинстве случаев заказ отправляется из Китая и также оформляется на таможне.
