8

"Снять с гарантии"

Часто слышал это словосочетание в сервис центрах, по телевизору и в инете.

Продавец или сервисный центр не могут произвольно лишить товар гарантии. Это ложь с целью надавить на потребителя, заставить пользоваться официальными сервисами втридорога, и не делать ничего в товаре самостоятельно.

А если что-то сломаете? - Да, ремонт может быть не гарантийным, если поломка не по вине изготовителя. Но гарантия никуда не девается - дальнейшие поломки по вине изготовителя в рамках гарантии за его счет. То есть каждый случай ремонта может быть гарантийным или не гарантийным в зависимости от того по чьей вине поломка. Прекращения гарантии не происходит.

А если все же утверждают что сняли с гарантии? - Требуйте письменный отказ и с этим в суд.

Расскажите другим - пора поломать это наглое враньё.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Допустим, вы вскрыли пломбу и заменили батарейку на мат.плате в ноутбуке. У вас на матрице появляется полоса. Сколько времени и средств вы готовы потратить на экспертизы и суды, чтобы доказать, что дефект матрицы является гарантийным случаем и замена батареи на неё никак не повлияла?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Примерно столько же как если полоса появится без вашего участия. Доказывание вины потребителя на продавце (изготовителе) -


Статья 18."О защите прав потребителей":

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.


В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20,21и22настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.


476 ГК РФ

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества