Снова Яндекс (⁠⁠

Девушка оплатила годовой абонемент на самокаты, который просто не включился, после обращения в поддержку ничего не произошло, игнорирование который день.

Продать услугу и не оказывать ее считается мошенничеством?
@yandex, как дела? Все хорошо?