Сети - Вопрос к лиге юристов

Строго не судите, чукча читатель,, чукча не писатель.

Сама история:

Пришлось мне собирать в СПб в разных концах города 3 компа , идентичных , и дабы не кататься с грузом - сделал 2 заказа в сетях компуктерных магазинов и 1 в не большой рознице. По очереди решив получать/собирать, начал с дальнего от дома офиса. Собрал 2 компа. При получении 3его комплекта (в не большой рознице) , продавец попросил пройти в тех отдел. В тех отделе мне сообщили - мат.плата + процессор будут вместе работать только при прошивке BIOS, т.к. партия мат.плат у них в магазине достаточно старая. спросили мое мнение, согласен ли я на данную процедуру ( и не откажусь-ли я от вскрытого товара ). Все показали , все при мне сделали, по времени заняло ~ 5 минут. После не долгой беседы, понял, что мне это предстоит и с 2мя другими компами. Попросил записать BIOS и как оказалось не зря. Этот комп собрал. все завел , работает как часики.

2ой комп - уже собранный повез в магазин , обрисовав ситуацию был направлен в СЦ сети , где минут за 10 всё было исправлено.


А вот 3ий комп , собственно и стал причиной "горения" ниже спины.

Привезя собранный комп продавцу и обрисовав ситуацию услышал следующее:

1 = я должен приобрести другой процессор ( сильно старее )

2 = оплатить разборку ПК - 2500 руб

3 = оплатить прошивку BIOS - руб

4 = оплатить сборку ПК - 2500 руб

6 = вернуть процессор из п.1 с уценкой 2%


На вопрос - Какого Х***орошего человека мне стоит беспокоить , из-за не соответствия характеристик товара на сайте их сети , и указанной у них информации на сайт производителя, и не хотят ли они вернуть деньги , получил ответ -  комплектующие вскрыты, идите нафиг, или оставляйте на экспертизу , до 45 дней.

Вопросы к юристам :
1 - возможно ли считать услуги 3ей компании - навязанными
2 - есть ли у продавцов основания в отказе на возврат ДС , по причине - "не соответствие заявленным характеристикам" , с условием , что характеристики продавец указывает - "уточняйте на сайте производителя"

3 - есть ли смысл и возможность писать в РПН , по фактам завышения цен , с учетом долговременного и бездефицитного наличия товаров у продавца


P.S.

Претензия продавцу написана.


не живущие вместе : Ризен 5600/5600x/5600G и мат платы на B450 ( в данном случае Gigabyte B450 Aorus Elite )


Организация 1 = XCOM.SPB

Организация 2 - DNS
Организация 3 - citilink ( ни ногой в эту шарагу больше )

3
Автор поста оценил этот комментарий

Ну тогда какие вообще вопросы к магазину?

Это твоя работа работа собрать компьютер.

Если руки из жопы тогда зачем за заказ брался.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Простые вопросы - написано = работает, значит ДОЛЖНО работать. Все что я ДОЛЖЕН при получении товара - это его оплатить, а не выяснять его недостатки НЕ указанные у продавца. Ещё раз, для альтернативно одаренных - товар выбран ПОСЛЕ ознакомления со спецификацией , в которой написано - РАБОТАЕТ.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ты инфу на сайте производителя видел? совместимость, версии совпадают?
Тебе продали то что ты покупал? закрытое в коробке?
Включить то пробовал?


закономерно послан
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

На сайте производителя написано = "работает", Версии совпадают, Продали то что покупал, Закрытое, Собрал - не работает. Прошил биос - работает. Вы я так понимаю согласны с "допиливанием" продукта покупателем ? Может и с телефонами без ОС согласитесь ? Или может вас устроят коврики от Белаза в лексусе ? ну, там-же просто ножницами подрезать

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Если на сайте производителя написано про нужную ревизию что работает из коробки без обновления биос, и продавец продает вам эту коробку этой же ревизии. То извиняюсь какого Х... вы не верите производителю? Вот когда не заработает, тогда и вернуть товар не грех.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Именно так. И именно на это я и надеялся задав вопрос про возврат , на что был послан.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вы сборку компьютера заказывали или просто комплектующие брали?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Комплектующие

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Можно же прошить Биос самому. Это не сложная процедура.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Без проца 3000 серии - не возможно технически. иметь набор камней в запасе ?

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Очередной высер в сторону одного ритейлера.
Непонятно зачем мотаться по 3 конторам, если проще было все взять в одной единственной.
Лишняя трата времени по большому счету.
Если занимаешься сборкой, то совместимость должен знать точно заранее, да и прошивку обновить должен сам уметь. Сервис тоже должен стоить денег.
Вы же не себе их собирали. И не за спасибо?
Почему ваша работа будет стоить денег, а если кто-то сделает её за вас, то бесплатно..

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Сервис - должен стоить денег, но и продукт по завышенной цене должен работать - "из коробки". Если производитель пишет - "ЭТО ВМЕСТЕ РАБОТАЕТ" - значит должно работать.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Сотрудники магазина один раз подумали за тебя. Делать это они были не обязаны. Скажи этим людям спасибо, занеси шоколадку.


Это все.


История - типичный пример того, как ты по доброте душевной помогаешь клиенту как человеку, когда был не обязан это делать, а он принимает это как должное и требует продолжения банкета.


Самый прикол - он требует сверхмилого отношения от сотрудников Ситилинка на основании того, что его когда-то облизали в Х-коме.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Предпродажная подготовка - не, не слышали ? И по твоей аналогии - стоит всем сетям ака "евросеть / МТС / связной" - сдирать с народа денюжку за подключение блютус ушей, часов, браслетов ? и не облизали, а заведомо предупредили. и почему-то в DNS тоже проблем не возникло и "купить еще 1 проц" не попросили.

показать ответы