Ростовщик поневоле...⁠⁠

...или "Беру" опять обосралось.

Но обо всем по-порядку.

Решил я, значится, приобрести себе мойку высокого давления, потому как старая была говном даже большим, чем магазин (хотя сами они себя называют "маркетплейс") в котором я собрался ее купить. Нельзя сказать, что я об этом не знал, но бесплатная доставка в пригород СПб и пара купонов на скидку, оставшихся после предыдущих заказов, которые мне, пусть с пердежом и рвотой, все-таки доставили, определили выбор. 

В общем, заказал, оплатил.

Тут знающий скажет - "Ага, оплатил заранее, так делать нельзя, иначе ни товара, ни денег не дождешься!" и будет абсолютно прав. Особенно, если в поисках халявы отправлять деньги в счет ООО "Вектор+", зарегистрированной позавчера. Но есть исключение. Если организация работает сравнительно честно, показывая солидную выручку (а финансовые показатели - открытая информация и легко гуглится), то заручившись поддержкой в виде неповоротливой карающей машины законодательства РФ можно отстоять свои права. А у оплаты авансом есть свои плюшки, например безусловный возврат и неустойки.

Итак. Оплатил. Жду доставки. Доставка была запланирована на 23 июня.

Разумеется в назначенный день ничего не приехало. Звоню - "Господа, вы там ничего не забыли?". Мне в ответ - "Ой, мы перепутали и отправили груз в Новгород". Я при этом в СПб.

"Беру" он такой. Кто-то путает дома, кто-то улицы. "Беру" путает города.

"Очень плохо", - говорю я, "когда привезете?". "Завтра", отвечает мне оператор.

Завтра, так завтра, думаю я и кладу трубку.

Как вы уже догадались, завтрашний день был подозрительно похож на вчерашний. Как и послезавтрашний. Да и вообще две следующие недели напоминали "День Сурка". Но я "Беру" не торопил. У меня была какая-то тактика и я ее придерживался.

7 июля я позвонил в очередной раз и гроздно сообщил - "Все, я устал косплеить Билла Мюррея, верните деньги". "Хорошо, в течение 10 дней", - ответила мне оператор. "Ничего, можете не спешить".

12 июля деньги вернулись на карту. А теперь немного магии законодательства.

Есть прекрасная статья 23.1.3 ЗоЗПП. Суть ее проста - за каждый день просрочки доставки оплаченного товара продавец выплачивает неустойку по 0.5% в день. У меня накапало 20 дней, то есть 10% от цены товара продавец мне обязан выплатить сверх возвращенных денег.

Того же дня пишу требование и отправляю его продавцу по электронке. Сроку на рассмотрение - 10 дней. 21.07 звоню, напоминаю. "Мы рассматриваем ваше требование, скоро дадим ответ". 22.07 опять звоню, мол что нарешали (хотя что там решать - выплатить и все)? Ответил мне старший кто-то там - "Мы ничего выплачивать не будем, законы нам не указ, фарту масти, АУЕ".

Ну нет так нет, думаю я, это даже к лучшему. Заплатят на пару месяцев позже, но втрое больше. Потому как почтовые расходы + моралка + 50% штрафа на все это.

Пишу досудебку, одновременно с этим составляю иск (тоже самое, что и досудебка, по-сути, только пруфов нужно больше, судья-то не в теме конфликта). Отправляю досудебку уже бумажной почтой. Жду получения, чтобы засечь месяц на ответ.

Настает понедельник. Проверяю трек. Получили буквально вот-вот. И одновременно с этим прилетает СМС "Зачислен платеж 1569 рублей".

Я в этот момент:

Итог: принудительно прокредитовал магазин под 182.5% годовых, за вычетом расходов на почту. По нормальному и их бы взыскать, но я же не зверь. Конечно ставка не как у микрофинансовиков, те минимум процент в день берут, но тоже неплохо.

А мойку я в другом магазине купил.