Ростелеком зае...2
Сегодня очередной раз пришлось убедиться в том, что крупная государственная компания Ростелеком имеет проблему полного отсутствия управленческих кадров.
6+ лет назад кто-то ошибочно дал мой номер телефона как контактный. С этого времени мне доступен чужой личный кабинет с чужими персональными данными. Приходят счета (так же с персональными данными).
Полагаю, что из-за этого владельцу недоступен ЛК и счета на оплату он не получает. Как следствие он постоянно пропускает платежи. После чего РТ... Звонит мне по вопросу погашения задолженности.
Все эти 6 лет и операторам и через электронную почту я объясняю, что они совсем-совсем не туда попали, под запись прошу убрать мой номер телефона из их базы и перестать меня доставать.
Особенно меня раздражает тот факт, что в счетах есть СТАЦИОНАРНЫЙ номер телефона. То есть у РТ есть прямой номер абонента им же и поставленный...
Судя по всему в Ростелекоме не осталось ни одного руководителя, раз за 6 лет операторы не смогли никому доложить об этой ситуации и никто не смог поручить своим подчинённым как минимум перестать нарушать закон "О защите персональных данных".
И это очередной раз подсвечивает простой факт - зачастую ИП Иванов и ООО "Рога и копыта" из 3-х человек имеет намного больше компетенций управления, чем крупная компаний. Просто потому что мелкий или даже средний бизнес будет иметь большие проблемы с существованием, если в его органах управления будут сплошные некомпетентные клинические... А крупным компаниям это существовать никак не мешает.
Ростелек... Среди персональных данных есть и адрес. Ехать не сильно далеко... Если это всё не прекратится, то придётся уговаривать человека на подписание заявление по разглашении персональных данных и направления по инстанциям. Раз прямые заявления и переговоры с операторами не работают.
Пишу т.к. надеюсь на силу Пикабу. Может быть в РТ поищут и найдёт управленца, который бы всё-таки проверил в их CRM что говорят пользователи и почистил бы... Сильно сомневаюсь, что я один такой в России. Ибо если это повторится, то придётся признать, что во всём РТ нет вообще ни одного руководителя.
