Ростелеком. Мы тебя вые*ем!
Привет, человеки!
Хотел рассказать небольшую, но кровопролитную непонятную историю о том, как меня хотели (да и наверное хотят) залюбить в замечательной (нет) конторе Ростелеком.
Спойлер: история еще не имеет логического окончания.
Небольшая экскурсия:
Захотелось нам с женой одним прекрасным днем посмотреть интерактивное телевидение. Вот на такой приставке (фото из гугла)
Далее стандартная процедура - заключение договора, визит мастера, тянем кабель, подключаем - готово. Все ништяк, у меня National Geographic, у жены симпсоны (хз, как так получилось с женой симпсонами)
Но в определенный момент времени и пространства мы поняли, что все это конечно хорошо, но приставку (да и телевизор вообще) мы давно перестали смотреть, или смотреть, но крайне редко. И было принято решение - нет симпсонам, иди отключай. Сказано - сделано.
Перед окончанием 2017 года приставка пошла сдаваться обратно в офис Ростелекома, ибо первоначально была взята в аренду. В целом, решение по поводу аренды было верное - не хочешь покупать приставку целиком - плати 99 руб. в месяц, да пользуйся, только кабели не теряй.
Мы же пользовались почти год - в период с января по декабрь. Аренда, конечно получилась приличной, но это не стоимость приставки, которая у них достигает до 3-5 тысяч, так что норм.
Отдали приставку, подали заявление о смене тарифа (т.к. приставки теперь нет, соответственно переключались только на интернет), и со спокойной душой праздновали и встречали Владимира Владимировича.
Важный момент. Обязательно забрал акт приема передачи (который подтверждает, что я, человек прямоходящий, сдал приставку с серийный номером таким то, и все ок). Вот, кстати, скрин.
(Это заключение, но второй страницей идет акт о приеме, так что не ссыце)
НО!
Наступил март.
И мне начинают приходить загадочные смс, о смысле которых я догнал только потому, что их не удалила жена (номер ее):
Отдельная история, как я пытался объяснить, что это такое
Тройное проникновение:
а) Кто то смотрит порнуху с моего счета!
б) Эту порнуху смотрю не я!
в) Я за эту порнуху плачу!
Бегом в офис. Наводящие вопросы наивной девочке:
Я - Мне были подключены услуги такого то числа?
ДЕВОЧКА - Угу
Я - Приставка числится на моем аккаунте?
ДЕВОЧКА - Угу
Я - Арендная плата списывается за приставку, которая числится на мне?
ДЕВОЧКА - Угу
На девочку не срываемся. Просим бланк претензии, пишем:
(Узнаете мой номер - пишите!)
Кто не понял подчерк - я, ФИО, пользовался услугами, но 13 марта стали поступать подозрительные СМС (тогда смска была только одна). Просьба разобраться, услуги аннулировать, деньги вернуть (порно услуги + аренда на основании акта). Ну и ответить в течении 14 дней (потому что мне захотелось)
Далее вечером звонок.
Уважаемый ФИО, вашей заявке был присвоен номер № бла бла. Пока оценивают вашу претензию, мы бы хотели предложить вам услугу интернет + IPTV по супер цене.
Чтобля? Я разбираюсь с непонятными просмотрами порнухи с приставки, а вы хотите мне ее обратно? Была вежливо послана. Жду ответа.
Друзья!
Кто сталкивался с похожими ситуациями - милости в комменты, расскажите, что, как, и почему. Какие шансы?
От себя добавлю:
- Есть такая штука - просмотр IPTV на мобилках (надо логинится с паролем от приставки). Кто скажет, что могли списать оттуда, сразу отвергаю вариант, т.к. пароли менялись, т.е. кроме меня никто не залезет
- Купить контент теоретически могли только с приставки, т.к. такой функционал (подписки, покупки) заявлен только там. Версию с порталом тоже отклоняю,по причине паролей, туту все строго. Но при покупке надо вводить код с пульта (который везде стандартный, 0000), так что возможно могли дрочить сисадмины моего филиала.
P.S.
