Ростелеком. Беспардонность 80 лвл6
Есть у нас на обслуживании одно медучреждение. Не буду говорить какое, да и не важно это. Во времена оные поставили мы им видеонаблюдение (вход, коридоры, то-сё).
И вот давеча прилетает от них претензия, мол не работает камера, а вы мол не чешитесь.
Ну ок. Выезжаю. Так как пена внезапно бурная, выезжаю сам.
Смотрю: камера работает, а на регистраторе ее нет:
Начинаю выяснять подробности у персонала. Оказывается приходил Ростелеком и что-то там по госпрограммам делал.
Интереееесно... Начинаю искать и ВНЕЗАПНО нахожу:
То есть, эти чудесные люди, чудаки на букву "М", не стали заморачиваться и тупо отрезали кабель у имеющейся камеры и переключили ее на себя, воткнув PoE инъектор и какой-то свой маршрутизатор.
Я конечно всякого знаю про эту чудо контору.
И то что кабеля они конкурентам по подъездам режут. И то что на субподряд к ним заходить надо очень осторожно, так как постараются кинуть под любыми предлогами.
Но это уже что-то запредельное.
Как для ростелекома в моей квартире настал последний день
Сначала эти падлы втихаря подняли стоимость тарифа в 1,5 раза. У нас и так не Москва и приходится за мЕньшие скорость и количество услуг платить больше, чем в столице почти на 50%, а на тарифах пошустрее и в 2, и в 3 раза. А тут за март приходит платёжка, в которой стоимость их несчастных 60 мегов возросла почти до 900 рэ.
"Вы там охренели совсем что ли?" - прям у почтового ящика так и вырвалось на весь подъезд.
Ну оке, захожу на их сайт в поисках вариантов. О! Есть новехонький тариф по почти московской цене - 450 рублей. Надо перейти на него. Жмём кнопку "перейти на тариф", переходим на страницу активации - что за дела? Почему-то кнопка "ОК" неактивна.
Ну ладно, будем общаться с их барышней по 8-800. Барышня сообщает, что это акционный тариф и для перехода на него надо ехать ногами в абонентский отдел, не забыть договор и паспорт.
Бляяяяя, 21 век... Ногами в абонентский отдел... Ну ок, сегодня 25-е марта, 28-го выходной, и поеду.
Ну вы поняли - 27-го президент объявил самоизоляцию и мы все засели по домам, конторы закрылись.
Пришлось 3 месяца платить по 900 рэ за обычный проводной интернет среднего качества.
Но сдаваться рано: "У меня же там почти 10 тыс. бонусов накопилось. Потрачу-ка их на 25% скидки. Пока хоть так".
А хрен там. Купите касперского - кнопка активна, купите новый статус в ворлдофтэнкс - кнопка активна, скачайте электронную книжку - все кнопки активны кроме.... Ну вы поняли. Кроме скидки на тариф. "Для активации услуги обратитесь к оператору".
Ай, молодца!
Ну ок, дотерпим. Карантин же не вечен.
К июлю наконец-то сняли все ограничения. И кнопка самостоятельного перехода на тариф ÷2 вдруг стала активной. Хм... Попробуем перейти без поездки в ваш сраный абонентский отдел. Получилось. Приходит уведомление - с августа ваш тариф 450 рублей.
А что там с бонусными баллами? Тоже вдруг стало можно ими добиться 25% скидки - кнопка активна. Опять получилось. Хм... А может зря мы ростелеком ругаем?
Ан нет, не зря.
Дешёвый и с 25% скидкой тариф прожил у меня ... неделю.
А потом на модеме (это я так по-старинке маршрутизатор зову, который и трезвому выговаривать непросто:) ) отключился знак глобуса. Подключение есть, но без доступа в интернет. Подключение к компьютеру по-старинке - кабелем - тоже ничего не дало. Подключение есть, но без доступа в интернет.
В августе на работе было много дел (пол-отдела в отпуске) + лето, дача. Не до домашнего интернета, но все же вчера руки дошли.
Беседа с барышней по телефону, второй, третий специалист. Традиционные вопросы манипуляции (включите/выключите/не трогайте) и пр. Полчаса перекидывали туда-сюда. В итоге "Ничего не можем сделать, ждите мастера".
Ну ок, ждём, выходной все равно насмарку.
Вечером звонит мастер: "Мы все проверили, линия работает. Это у вас модем умер. Он уже старый, ему пора - модемы больше 2 лет не живут. Во сколько завтра мастеру подойти и установить новый модем? Аренда в месяц всего 40 рублей".
Ребята, на этом моё терпение всё.
Я понимаю, что вы нас всех держите за идиотов. Но даже если я - гуманитарий, то не до такой же степени, чтобы не понимать, что если кабель подключён к компьютеру напрямую, степень старости модема не играет никакой роли. А впаривать так нагло ваше барахло, чтобы хоть так не дать абоненту сэкономить, это уже последняя капля в чаше моего безграничного терпения.
В общем, адиос, сотрудники Ростелекома. До новых встреч в аду. Надеюсь, мне черти доверят кочергу подлиннее - чтобы было удобнее ворошить угольки под вашим котлом.