Работа в салоне связи
Лет шесть назад довелось мне поработать в салоне сотовой связи назовем его "ПатеФон" (ну думаю вы поняли). Помимо продаж основная работа заключалась в обслуживании клиентов, как корпоративных так и "простых смертных", ну и как на любой работе было много забавных случаев и не очень. Вот вспомнился мне один на мой взгляд очень забавный случай, далее сама история.
Приходит к нам клиент (корпорат) оплатить услуги сотовой связи, в общем счет он оплатил успешно и вроде собрался уже уходить но любопытство видимо взяло верх, и тут он немного смущенный спрашивает.( Далее я это это собственно "Я" Клиент "К")
К - Не сочтите за паранойю, но что странное творится на роботе! Я начальник отдела и под моим руководством сорок человек, последнее время приходя в офис все мои сотрудники усердно работают!
Я - Ну это же хорошо.
К - Хорошо то оно хорошо, но такого просто не может быть, на должности я уже два года на протяжении этих лет приходя на работу я наблюдал одну и туже картину, половина людей находится за выполнением непосредственных обязанностей, но есть и те кто пьет чай/кофе у кулера или попросту обсуждают свои личные дела не связанные с работой. И это вполне естественно для большого офиса, но уже пару месяцев все поголовно работают!
Я - Чем я могу помочь в данной ситуации ? ( немного озадачен )
К - Ну я и думаю может они меня по телефону отслеживают?
Про себя подумал "АГА НЕ ПАРАНОИК ОН"
К- Ну посмотрите по номеру может услуга какая подключена !
Я - Не проблема, диктуйте цифры и назовите ФИО и год рождения.
Вбиваю данные в систему, смотрю набор подключенных опций, все порядке стандартный набор услуг для данного тарифного плана, о чем я и сообщаю клиенту. Мужичек немного расстроенный тем что его догадки не подтвердились, благодарит и собирается уходить.
Я думаю дайка я у него телефон проверю на "развлекательные услуги" попросил у клиента мобильный телефон, отравил USSD запрос для проверки подписок на номере ( В те времена у ПатеФона в офисах обслуживания не было возможности проверить номер на подписки через клиент на рабочем компьютере, только по средствам USSD запроса непосредственно с мобильного телефона, в последствии они исправили данное упущение и дали нам доступ для проверки и отключения подписок) Так значит я обнаруживаю что на номер подключена услуга "Радар".
Радар услуга хитрая чтобы ее подключить нужно отправить запрос на номер который собираетесь отслеживать, на этот номер приходит сообщение с текстом "Разрешить номеру +7 XXX XXX XX XX отслеживать ваше местоположение?" собственно нажимаешь "ОК" и вуаля синхронизация завершена. Ну и далее через меню услуги человек может отправлять запросы и ему будут приходить MMS с куском карты где находится телефон за которым следишь либо если не подводит память можно следить в режиме реального времени точность (+- 100 метров).
Услугу обычно подключали либо щепетильные мамаши следящие за своими детишками либо Автомобилисты ( Берется дешевый пирожок нокиа за 700-800р подключают на него услугу Радар, телефон долго держит заряд, сам аппарат прячут по сиденье авто, и как говорили клиенты - Лучше всякой сигналки!)
Ну и к сути, получается какой-то хитрожопый офисный сотрудник улучивший момент когда Начальник (Клиент) покинул свой кабинет и оставил свой телефон без присмотра подключил к его телефону "Радар" и отслеживал местоположения Начальника :)))
Я объясняю клиенту все нюансы, мужик расплывается в улыбки)))
К - А можно узнать номер тот что за мной следит?
Я - А запросто!
В меню услуги нахожу номер телефона и показываю клиенту.
К - Оооо этот номер мне хорошо знаком ( Смеется )
Я - (не сдерживая любопытства) Что сотруднику то будет за данную хитрость?
К - (Смеясь) Да премию наверно выпишу за находчивость!
Радар я ему отключил, мужик поблагодарил и счастливый ушел в закат.
Пы.Сы. Сильно не пинайте, писатель из меня так себе, но если вдруг зайдет напишу еще, за полтора года работы историй накопилось прилично )))
За ошибки прошу прощения :)))