Прошу помощи у сантехников⁠⁠

Добрый день! Прошу помощи у людей которые разбираются в системе отопления многоквартирных домов! Ситуация такая, в начале отопительного сезона, температура в квартире нашей была около 26 градусов, неделю назад температура резко упала до 18 утром и кое как дотягивала к обеду до 22, естественно позвонили в ЖЭК, сантехник пришел , потрогал батареи и ушел, сказал , что поставили какое то сопло, и они попытаются что то сделать. В итоге, в этот день изменений мы ни каких не почувствовали, на следующий день позвонили уже на прямую сантехнику из этой же конторы, он у нас летом менял батареи от туда и номер его, и он поведал, что якобы ресурсоснабжающая организация обязала жко установить некое сопло( на самом деле это не так, мы узнавали , это инициатива жко , ресурсникам до этого нет дела), чтобы уравновесить давление в системе отопления, из за этого произошло снижение температуры, и что они это сопло попытаются расточить и тогда будет теплее, а совсем тепло станет когда будут морозы и ТЭЦ начнет топить сильнее. В итоге, за эту неделю один день стоял мороз и да, топили сильнее, и температура поднялась до 25,но только к вечеру! Все остальные дни и ночи температура так и держится на уровне 22, в ванной и кухне 19! Звонили напрямую директору жко , он прямым текстом послал нас на йух, потому как норма есть 22 и идите лесом, норма нормой, но как то обидно , платим все по одному тарифу , но у некоторых 26 - 28 ( это из опроса наших знакомых известно) , а у нас 22 с натяжкой. Есть несколько вопросов к тем кто разбирается и может помочь:
1. Объясните пожалуйста систему работы этого сопло?
2. Почему так упала температура в квартире?
3. Что можно с этим сделать?
4. Почему в других домах нормальная температура, у них эти сопла не стоят либо стоят , но не рукожопо как у нас?
Заранее спасибо всем кто откликнется!