Прогресс
Телеграм - Три мема внутривенно
Нормальная вещь для гостиницы, например: звонит человек, чтобы номер забронировать, сотрудник берёт трубку разговаривает и сразу же вносит в систему данную бронь, высылает счёт, и так далее.
Или ещё функция в той же гостинице: звонит человек на ресепшн заказать какие-либо услуги в номер, сотрудник сразу же их заносит в систему, и процесс начинается(еду там подготовить для номера или забрать вещи в стирку).
Также подобные устройства могут автоматически заносить звонки в CRM с записью звонка прямо на него же, и менеджер сразу же заводит карточку клиента, набивает ему заказ, оставляет комментарии, ну и так далее. Полноценный компьютер завести на рабочем месте не всегда возможно, а такая хрень поместится на любой стойке.
Также как вариант уведомлений, сотруднику приходит на данный планшет задание, в котором указано, что надо связаться с клиентом, а также детали предстоящего звонка. Менеджер тыкает на номер телефона прямо из письма и проводит звонок.
раскрыть ветку (7)
раскрыть ветку (2)
Не в каждой сфере сотрудник в гарнитуре будет уместен. Та же гостиница или стойка приёма заказов где-нибудь в людном месте - не то.
раскрыть ветку (1)
Согласна, у нас медицинский центр, очень помогла бы такая штука администраторам. Надо рассмотреть.
раскрыть ветку (3)
Просто поставьте им планшет или выдайте наконец-то комп. Аппарат в посте не для этого. Он для кабинета начальника, чтобы "дорого-богато" выглядело как самому начальнику, так и бизнесс-партнёрам.
раскрыть ветку (2)
Я лично как минимум раз в неделю сижу в качестве администратора. И как раз-таки компьютер оочень ограничивает администратора в действиях. У нас клиника совсем небольшая, и желания весь день быть привязанной к зоне "ресепшн", когда не осталось других дел кроме как принимать звонки, нет.
Просто планшет тоже не сильно удобен, когда нужно одной рукой работать с телефоном, а другой и фиксировать планшет, и тыкать в него.
Печально, когда люди, не знающие внутреннюю кухню, так залихватски раздают советы. Если же я ошибаюсь, и Вы в теме, то прям с удовольствием выслушаю Ваши советы по оптимизации процесса.
раскрыть ветку (1)
Опишите Вашу "внутреннюю кухню" - попробую посоветовать что-то подходящее. Что делает работник и с каким софтом работает?
Просто планшет тоже не сильно удобен, когда нужно одной рукой работать с телефоном, а другой и фиксировать планшет, и тыкать в него.
Планшет ставим в стационарный кронштейн, в него ставим программу телефонии и выдаём человеку гарнитуру. Как Вам такой вариант?
Юмор для всех и каждого
94.9K постов61.1K подписчиков
Правила сообщества
Любите друг друга. Смешите друг друга.