Проблема с возвратом товара в М.Видео
Уважаемые пикабушники, прошу совета.
2-го апреля приобрёл в одном из магазинов М.Видео в Петрозаводске игровую приставку Retro Genesis. При использовании обнаружил, что есть проблемы со звуком - в меню какое-то гудение, при проигрывании мелодии из игр - фоновый шум. Проверял на трёх разных колонках через прямой вывод и через HDMI. 9-го числа отнёс обратно с целью обмена. Заставили написать заявление, отправили приставку в сервисный центр (со слов). 16-го числа пришла отписка, что дефект не обнаружен. Ситуация теперь абсурдна. Вернуть консоль как рабочую, но "неподошедшую" я не могу, ибо она была в СЦ, а как дефектную - потому что дефект не подтвердился.
Понимаю, что сам дурак, но, возможно, кто-то грамотный юридически подскажет, как мне поступить?
Пост без рейтинга.
Upd: Воспользовался советом от @G00dM00d. Ожидаю ответа от М.Видео.
Лига Юристов
40.4K поста40.2K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.