Про клиентов
ТОП неуместных вопросов от заказчика!
Почти в любой сфере есть вопросы от клиента, которые кроме как чувство "испанского стыда" ничего не вызывает. Итак я составил список самых популярных НЕ правильных вопросов для СММ-маркетолога.
1) "Сколько будет стоить клик/заявка?"
Любой нормальный адекватный маркетолог на этот вопрос ответит - не знаю! Дело вот в чем, что цена клика (заявки) для каждого проекта строго индивидуальна. Даже если маркетолог уже делал рекламу для подобного проекта, то чтобы его результаты можно было брать за образец, то должны совпасть также такие переменные как география рекламы, конкурентные преимущества (УТП, цена, различные условия и т.д.). И если маркетолог может назвать конкурентную цену клика или заявки, то скорее всего этот СММщник врунишка.
2) "Я готов платить только за результат". Если вы нанимаете человека, только для настройки рекламы, то результатом его деятельности будет эффективная реклама. В данном контексте эта эффективность оценивается в стоимости и количествах кликов по рекламе. (если есть с чем сравнивать конечно)
Реклама, это посредник между потенциальным клиентом и товаром/услугами. Когда человек переходит по рекламе на вашу посадочную страницу, тут уже 100% влияние имеет на него ваш сайт или соц.сети. Если сайт или соц.сети клиента не зацепили, то скорее всего он уйдет со страницы, не сделав заказ и в этом уже не будет вины маркетолога.
3) "Перед публикацией покажите креативы (банеры)" Нанимая на работу (разовую или нет) специалиста по рекламе, вы пытаетесь контролировать всю его работу, вплоть до дизайна. И если банер не отвечает вашим вкусовым предпочтением, то вы недовольны. Узнали себя? На самом деле, если специалист с опытом, то он должен знать нюансы, которым должен отвечать рекламный банер. Маркетолог примерно может спрогнозировать поведение людей и понимать, что лучше заходит. А ваши эти "Давайте напишем на банере 100500 слов о нас, чтоб человек знал", это всё полный бред. На самом деле у вас есть 2 секунды, чтобы заинтересовать своей рекламой человека, если при первом взгляде человек видит море текста на картинке или в "теле" объявления, то с большей вероятностью он это читать не будет или оставит на потом (т.е. на никогда). Поэтому умейте доверять людям, которых вы нанимаете к себе. И лучшей помощью от вас будет, это не мешать делать своё дело