33

Про чаевые

Очень часто на Пикабу вижу волны гнева на тему "почему я должен давать чаевые - вам вообще-то зарплату платят".
Давайте попробуем разобраться что вообще происходит.
Этот пост касается только общепита, про остальные сферы я судить не могу.
Для начала давайте посмотрим на зарплату официанта.

Божечки! Это что за деньги такие?! Неужели мне будут платить "сотку" за то что я такой умелый и красивый в общепите год отработал? Ответ - НЕТ

Судя по описанию вакансии (а оно чуть ли не лучшее из имеющихся) мы будем получать 150 р/час. А это 1800 за смену. При графике 2/2 по 12 часов это 27 тысяч. На оплату квартиры и коммуналки хватит.
Откуда тогда 100к нарисовалось? Ответ прост - за вас посчитали ваши чаевые. И тут правы те люди, которые поносят рестораторов, которые взвалили оплату труда официантов на гостя.
Это пошло еще с конца СССР, когда персонал топовых гостиниц фактически жил на чаевые, покупал машины и недвижимость. Тогда зп была не важна - была важна "кормушка". Валюта, блатные пацанчики и тд. Вот и сформировалось видение.
За 30+ лет с момента развала союза не поменялось ничего. Рестораторы с удовольствием считают чаевые работника, некоторые умудряются с них брать процент.
ТС сам работал в Питере в ресторане Корюшка на Петропавловской крепости. Зп была 300 р в день. Если не продашь гоу-лист, то 100. Никакого оформления по ТК. Живешь только на чаевые, и то скидываешь процент барменам и менеджерам. Сколько? 2-7 к в день в летний сезон. За ошибки платишь сам по меню.
Ну ладно, с деньгами понятно. А что по качеству? А ничего! Да, в стране есть колледжи легкой промышленности, где учат поваров и технологов. Но на официантов не учат. Это "бросовая" работа, работа для студентов, времянка, для отчаявшихся. В итоге официанты учат официантов. Молодые люди приходят за большими деньгами и не понимают почему они должны работать за копейки. А старперы ворчат и уже не хотят никого обучать.
Стоит ли говорить об особой работе с гостем? Когда ты не просто несун еды, а проводник, советник, собеседник? Многие люди платят за это - за твой профессионализм. И приходят исключительно к тебе - не просто за едой и выпивкой - а за атмосферой.
Вы не обязаны давать чаевые. Ни в коем случае. Никто не имеет права добавить их вам в счёт - это незаконно с 2020 года. Это исключительно ваше решение.

Лига Общепита

115 постов375 подписчиков

8
Автор поста оценил этот комментарий

Лично я могу представить себе только одну ситуацию, когда прихожу в ресторан не ради еды, а ради человека - если запал на конкретную официантку и рассчитываю с ней замутить.


Про "учить на официанта" - не хватало еще чтобы государство свои ресурсы на такую хрень тратило и со своей бюрократией влезало. Никто не мешает рестораторам получать дополнительный доход, организовывая частные курсы, а дальше рынок сам разрулит.


И вообще, городской общепит - это именно та сфера, где полностью свободный рынок работает лучше всего.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я бы согласился, но у нас есть санпин, которому сотрудники должны молиться. А они даже такого слова не знают
15
Автор поста оценил этот комментарий

Это отнюдь не российская проблема.

В США тоже самое и даже жестче. 

И аргументы противников чаевых - вместо того, чтобы платить зарплату/премию как положено по ТК, ее переводят в серую зону.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну нам то в целом без разницы что в США :) у нас вопрос "а что у нас"
показать ответы
13
Автор поста оценил этот комментарий

Открою вам великую "тайну": в мире полно и более высококвалифицированных (требуется высшее образование при трудоустройстве) профессий помимо официанта, где ЗП состоит из мааааленького оклада и премиальной части. Которой может и не быть, если специалист уриворук от природы или новичок в профессии. Ну или попросту ленив.

Да, в тех случаях "чаевые" (премии) платит  работнику работодатель, а не покупатель. Но то, что в общепите принято иначе- это проблема общепита и тех, кто там работает. А не гостей заведения.

Вы сами ведь мне не оставите чаевые в магазине отделочных материалов? Даже, если я начну жаловаться на низкий оклад и отсутствие премиальных. И даже, если помогу вам с выбором товара на самом высшем уровне.

Поэтому, зная подобную специфику общепита, я сама оставляю чаевые только в том случае, если мне в этом заведении понравилась и еда, и обслуживание. Потому как в некоторых ресторанах есть практика собирать чаевые за смену в общий котел и делить между всей сменой: и официантами, и поварами, и хостес.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вы правы. Тут больше нечего сказать
0
Автор поста оценил этот комментарий
Меня ещё напрягают некоторые ситуации, которые я до сих пор не понял. Когда даю чаевые, то хочу, чтобы они ушли именно тому человеку, которому я их дал, его ведь заслуга в этом. Но. Кто-то пишет, что приходится делить на всю смену, кто-то что чаевые вообще забирают. Таксисту доходят ли в приложении и если доходят, то полная сумма или за вычетом комиссии какой-нибудь? В кафе по qr-коду чаевые дойдут до официанта или нет? Хочется отблагодарить конкретного человека, а не его работодателя.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
По кьюару обычно дойдут. Сейчас есть весьма лояльные системы для сотрудников
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Выходит, ты сказал модную нынче неправду, все наши сегодняшние беды, как известно, от клятого совка, и отказываешься это признавать. А я психанул.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Неа, я люблю совок за его систематизацию. Про общепит я просто привел факт. Хочу быть объективным
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Клятый совок и тут нагадил. А в благословенной Америке оно как-то по-другому, нет?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну что ты несешь, вообще понимаешь?
показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Тот же вопрос. При чем здесь вообще персонал топовых гостиниц, когда речь про общепит? Пришло это с США, где практика, что официантам платят посетители, сложилась задолго до конца СССР.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я говорю о сложившихся обстоятельствах, а ты мне тыкаешь что я совок обсираю и асашай возвышаю. Но это же не так
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Возможно по ошибке, и не заметив этого, но таки обосрал.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Выходит мы на одной стороне, просто ты психанул?
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества