Привет, Сбербанк!
На волне тормозов от Сбербанка.
Вот мне кажется, что на всем постсоветском пространстве местные Сбербанк и почта работают с закидонами. Добавлю и я три историй про Приднестровский Сбербанк.
История первая - получение карты.
В этом банке у меня четыре года открыты счета, есть депозит и ипотека. Примерно года полтора назад я решил оформить карту, так как к ней довеском бесплатно шел Сбербанк Онлайн. А СО удобен был для отслеживания депозита и ипотеки. Пришел я в отделение, подал заявку, сказали две недели ждать выпуск карты. Карту заказал в это же отделение. Проходит положенное время, приходит СМС-ка, содержания типа "ваша карта прибыло в отделение, совсем другое, не в то в котором Вы хотели его получить". Позвонил на горячку, там сказали "не обращайте внимания, карта будет в отделении, в которое его заказывали". Не обманули.
История вторая - точная формулировка.
Оформил я в Сбербанке ипотеку. Оформлена она как и большинство современных кредитов, по аннуитетным расчетам - это когда ежемесячные платежи одинаковые, причем по хитрой формуле, большую часть первоначальных платежей составляют проценты, постепенно сходя на нет. Для примера: за первый год из уплаченных 1404$ - 710$ это проценты. За последний год из суммы 1404$, проценты составят всего 72$. Если хотите такие кредиты гасить досрочно, лучше делать это в первой половине кредита. Решил я делать также. Как это происходило: платил я в основном в центральном отделении, так сказать чтобы не возникло каких-либо непредвиденных ситуаций. Как же я ошибался... Я приходил, давал паспорт, давал номер счета, и говорил дословно: "хочу погасить кредит, но хочу заплатить больше". Так и ходил я год, пока не пришел день отчетности - надо было принести справку, и заплатить комиссию за ведение кредита. И тут мне сотрудница говорит: "будете оплачивать со счета, или наличными?" Говорю ей что у меня нет денег на счету, а она мне: "нет, есть, у Вас 780$.". Начали разбираться: оказалось что в день списания снимали деньги только за фиксированный платеж, а излишки тупо накапливались на счету. Оказывается надо было говорить "хочу оплатить за кредит, и внести часть оплаты, как частично досрочное погашение". Позже мне эту фразу пришлось заучить, так как если в центральном отделении эту фразу понимали, в маленьких отделениях не всегда понимали о чем речь. И упорно пытались просто закинуть деньги на счет. Кстати, из-за того что они не гасили сразу эти деньги, я потерял около 45$.
История третья, пока последняя.
Понадобилась мне выписка по счету - то-есть посмотреть когда деньги приходили на счет, и когда уходили с него. Последний год выписка бесплатная, за предыдущие года она платная. Счету на тот момент было чуть больше трех лет. Для начала я заказал за последние три года. Кассир сходу "за последний год я Вам сделаю, а за предыдущие года делают только в центральном отделении". Хорошо что есть горячка, позвонил, сказали за предыдущие года тоже делают в любом отделении. Оказалось что кассир просто не знала куда вносить плату за эту услугу.. Позже я захотел выписку за "первый" год. С учетом что за три года у меня уже выписка есть, заказал с "июня 2013 по июнь 2014" при этом сам счет открыт почти в конце 2013, то-есть операции должны быть с ноября 2013. Дают мне распечатку, а первая операция у меня числится в январе 2014. Говорю как так, я же счет раньше открыл, деньги туда вносил. Мне кассир говорит нет, раз указано что в январе, значит в январе. Я говорю а Вас не удивляет что первая операция указана как снятие средств? То-есть я по Вашему открыл счет, и снял оттуда просто так деньги? Что-то там в голове щелкнуло, говорят "а у нас в программе только с первого января 2014 выписка. Вам надо заказать в центральном отделении из архива выписку за этот период, но она платная, стОит как платная выписка за год". В общем пришлось заплатить ещё раз, за два месяца, как за год.
Прошу прощения что простыня получилась, но не умею по другому изъясняться. Если зайдёт, про почту тоже напишу. Хотя кому я вру, знаю что херню написал и никому она не интересна.