Потеря средств при возврате авиабилета⁠⁠

Здравствуйте.

В начале марта купила билет Победы, оплата была в евро (ничего другого сайт Победы выбрать не давал). Чек Победой выставлен на 10800, Тинькофф списал 12700. Билет я вернула, после нескольких жалоб Победа с задержкой оформила возврат суммы из своего чека. Но Тинькофф из этого мне вернул только 9200. Нашла информацию, что возврат должен быть по курсу на момент покупки. Так вот. Куда обратиться, чтобы Тинькофф мне вернул положенное? Дарить 3500 жалко как-то.