7

Помогите найти эксперта

Я специально не буду называть товар, продавца и тд, чтобы не быть обвинённым в рекламе/анти-рекламе и тд. Сейчас идёт суд.


Приобрёл товар, основа которого выполнена из металла, при приёмке проверил так, как сделал бы это любой разумный человек, ничего не заметил. На третий день использования металл треснул и он сломался в руках ну грубо говоря пополам. Других повреждений на нём нет, ни сколов, ни вмятин, ни царапин, просто трещина, в результате которой отвалился кусок. Вернуть/обменять продавец отказался, поскольку считает что сломал я его сам в результате удара, но трещина находится, как бы сказать, не на внешней грани предмета, ударить его ТОЛЬКО этим местом так сильно, чтобы треснул металл физически невозможно, а на внешних поверхностях повреждений нет.


Кроме того, позже был приобретён аналогичный товар но в другом магазине, тогда я естественно сразу же проверил это место, и там уже была трещина! Явно присутствует производственный дефект, но судья эти доводы даже рассматривать не хочет.


Нужно провести экспертизу товара, химического состава металла, не знаю, что конкретно. Какие исследования требовать провести в суде? Сталкивался ли кто нибудь с подобным? Куда можно обратиться?


Есть пруфы, фото, всё что угодно, пожалуйста, подскажите, как поступить


Спасибо!

Лига Юристов

40.3K пост40.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Удачи вам. В плане "не люблю, когда кидают" - я вас очень понимаю

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо!)

Автор поста оценил этот комментарий

В наше время, чтобы что-то вернуть от магазина, нужно пройти 7 кругов ада. Поэтому если цена покупки невелика, проще забить. ИМХО, конечно.
Если магазин порядочный, возврат покупки проходит быстро и безболезненно.
А если сразу начинает бычить, то проблема затянется надолго.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я не бычил :) я нормально поговорил с продавцом, всё ему объяснил. Он сказал, сдай товар на экспертизу поставщику. Поставщик через две недели заявил, экспертизу мы не проводим, но тут механическое повреждение, поэтому в гарантии отказ. Потом направил претензию продавцу, потом требование о проведении экспертизы, на всё игнор. И вот теперь уже только иск. Сумма не очень большая, не 5000, конечно, но и не 50 000, просто сильно ощущается какая-то несправедливость :( у меня теперь паранойя, когда что то покупаю все детали шатаю руками, чтобы ни в коем случае ничего не отвалилось

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Обратитесь в любую контору которая проводит экспертизу по металлу.

Тут похоже обычный силумин, который непригоден для таких вещей и который производитель использует специально что бы при падении бинокли ломались.

Ваша же задача доказать что трещина возникла до Вашей покупки бинокля.

Для этого и нужна экспертиза. Эксперт определит было ли возникновение трещины одномоментно или она развивалась постепенно.

Если трещина возникла одномоментно - то Ваша вина.

Если трещина развивалась постепенно - то вам продали некачественный повреждённый товар.

Как то так.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Большое спасибо за ответ! А не подскажите, куда можно обратиться?

0
ничего личного
Автор поста оценил этот комментарий

Везде услышал одно и то же, если есть механическое повреждение, невозможно доказать в результате чего оно появилось
Странно.

Торгую в том числе всякими железяками, типа головок, бит, ключей и пр. Даже производители сами проводят экспертизы и прекрасно выдают заключения в результате чего инструмент сломался.

Чаще, конечно, пишут, что сам дурак (с расшифровкой почему), но бывает выдают заключения и о производственном браке.

Так что, если даже они определяют причину поломки, то для экспертов эта задача ещё проще.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Производителю я писал в Германию через сайт. Они очень мило предложили отремонтировать бинокль за 40 (примерно) евро, при том что я сам оплачу доставку туда и обратно. Назвать материалы, из которых он изготовлен, отказались. А когда я им прислал фотки второго треснутого, и спросил, могут ли они как то это прокомментировать, вообще просто проигнорил письмо :))

1
Автор поста оценил этот комментарий
К вашему первому предложению в посте. Гораздо удобнее, когда понимаешь, о чём речь идет.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А вот второй такой же точно бинокль, где видно, что уже трещина есть в этом месте. Его приняли обратно без проблем и вернули деньги, но в другом магазине

Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий
К вашему первому предложению в посте. Гораздо удобнее, когда понимаешь, о чём речь идет.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот так это выглядит

Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий
К вашему первому предложению в посте. Гораздо удобнее, когда понимаешь, о чём речь идет.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ок, раз так :) бинокль я купил, и через 3 дня у него отвалился окуляр

0
Автор поста оценил этот комментарий

Так таинственно! Дилдо металлический купил? И сломал?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я знал, что кто нибудь это напишет :))

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий
Юристы специально не будут помогать, чтобы не обвинили в рекламе.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

К чему такой комментарий? :)

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Насчёт бычить я не про тебя, а про продавана.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да он тоже особо не бычит:) просто говорит «сам сломал» :) ну он ИП, не очень хорошо поступает, как мне кажется. Товар в глаза не видит, заказывает у поставщика и перепродаёт дороже, сам в другом городе зарегистрирован и находится

1
Автор поста оценил этот комментарий

Во-первых, эксперных учреждений куча, выбирайте любое.

Во-вторых, можете оставить этот вопрос на усмотрение суда (но суд может назначить не в самое дешевое учреждение).

В-третьих, ваша задача - поставить перед экспертами вопросы.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я обратился, наверное, в десяток учреждений по телефону. Везде услышал одно и то же, если есть механическое повреждение, невозможно доказать в результате чего оно появилось. А какие примерно вопросы можно поставить перед экспертами?

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Письменная претензия в магазин с требованием провести товароведческую экспертизу.

Если магазин отказывает  или отмалчивается, можно обратиться к специалистам самому. Если по итогам исследования будет подтвержден производственный брак, то прямая дорога в суд.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за ответ! Но суд уже идёт, на следующем заседании мне нужно дать суду предложения/пожелания по экспертизе. Продавец предложил провести «повторную» экспертизу у поставщика, хотя поставщик мне лично в лицо сказал, что экспертизу они не проводят. Желания обращаться в эту организацию у меня нет.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества