Полезная(нет) услуга Мегафона1
Зашёл сегодня в личный кабинет Мегафона, проверить баланс и список подключенных услуг. Бинго! Список услуг стал на одну единицу больше. Ай молодец, Мегафон, - заботится обо мне, подключает без моего ведома услуги, явно улучшающие мой тариф, мою мобильную связь и пр.
Посмотрим, что же появилось новенькое. Услуга появилась вчера в полночь, называется «Отказ от уведомлений об изменении условий по тарифу и услугам».
С поддержкой связаться не удалось, поэтому задам вопрос здесь: серьёзно, @MegaFon.help? Зачем вы это подключили? Кто в здравом уме захочет пользоваться такой услугой? Через какое время вы хотели поменять условия тарифа без моего ведома? Какое дно вы ещё хотите пробить?
Услугу отключил, хоть она и бесплатная. Всем пользователям услуг связи Мегафона рекомендую проверить личные кабинеты.
В догонку к посту - моя небольшая история.
Я на Мегафоне около 15 лет, из которых все, кроме последнего года, на одном и том же тарифе. В принципе, проблем особых не испытывал, и все устраивало - благо говорил не много. Ну подключали удержание вызова платное, о котором я узнал нечаянно от коллеги. Ну получали с меня лишних 16 рублей в месяц примерно. Я даже как-то звякнул и попросил вернуть полтинник - вернули.
Но с определенного момента они начали пытаться мне его сменить - звонили, писали СМС, вот это все - тариф в архивЕ, вы последний, поменяйте, вы больше говорите на самом деле, теряете возможность, для вас специальное предложение, для вас уникальное предложение, вам невыносимо повезло... Я попросил больше мне с этим вопросом не звонить. Но прочитал слишком поздно, что услуга называлась "Отказ от предложений оператора в СМС, ММС, Е-мейл" (не путать с аналогичной "услугой", которая вместо самого отказа от услуг оператора предоставляет отказ от услуг партнеров). В один прекрасный день звонки продолжились, но они сделали мне щедрое предложение - пожизненная 25% скидка на новый тариф. Я прикинул - раньше я за интернет 5Гб отдавал 350 рублей и где-то 100-150 рублей в месяц проговаривал. А тут получается 450 рублей всего, плюс 20 Гб Инета. Согласился. Сменил.
Но что бы вы думали? Через полгода этот тариф тоже оказался в архиве! И теперь мне продолжили звонить о смене тарифа. Я как-то сидел на совещании с гендиром и мне позвонили из отдела телемаркетинга Мегафона 12 раз за час с небольшим. Пруфчанские
Самое смешное, что когда я попытался им перезвонить, они не смогли мне даже ответить, что им было от меня надо - сказали "это другой отдел".
В итоге в ночь после тяжелого рабочего дня я вышел на тропу войны. Я задолбал их робота поддержки и вытащил оператора, который наконец подключил мне "Отказ от телемаркетинга оператора" - вот именно так у них походу называются звонки с "уникальными" предложениями.
Вероятно, еще на некоторое время я свободен от назойливых звонков. Буду держать в курсе