Пицца⁠⁠

@delivery.club, что за нафиг?

Mail.ru они куплены, если не ошибаюсь.

Один раз заказывали в деливери клаб пиццу, так нам ее в тот день так и не привезли, позвонили только на следующее утро и предложили привезти, естественно мы отказались, так они потом деньги еще два дня возвращали.

Какой город? У меня максимум была задержка в полчаса, я накатал гневный отзыв, мне промокод дали, ни о каких черных списках речи не шло. Доставки на каждом шагу, какой к черту черный список? В ответ на это только крякать.

Так доставляет же ресторан, а не делевери клаб(не считая делевери экспресс, но его пару лет назад не было). Да и вообще делевери клаб что-то вроде яндекс.маркета - просто каталог ресторанов с доставкой в твой район, который шлет заказ в ресторан, который его готовит и доставляет еду. В случае с экспрессом таскает их курьер, да, но, повторюсь, пару лет назад экспресса не было

Несколько лет назад у деливири была своя доставка из сторонних ресторанов? Насколько я знаю, деливири передают заказы ресторанам и получает свой % с этого.

Добрый вечер.
Сожалею, что произошло такая ситуация, но блокируем пользователей мы крайне редко.
Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения свой номер телефона, я все проверю и надеюсь, что мы сможем придти к компромиссу и вы сможете дать нам еще один шанс. Буду ждать от вас обратной связи.

Ну деливери Клаб не всегда делает доставку сам.Есть рестораны у которых своя доставка,они есть в дк, просто заказ делается через дк.Таких большинство вроде

дальше большеА дальше не будет магазов и ресторанов, будет только доставка. Так что ...

потому что политика компании такая

Ведь Пицца-Хат понимает, что хорошая репутация бесценна....  А ВОТ ДЛЯ ВСЕГО ОСТАЛЬНОГО ЕСТЬ МАСТЕР-КАРД! ВЕДЬ МАСТЕРКАРД ЭТО МИРОВАЯ СИСТЕМА, ОБЪЕДИНЯЮЩАЯ БОЛЕЕ 22 ТЫСЯЧ КОМПАНИЙ В 210 СТРАНАХ МИРА! ЭТО САМЫЕ УДОБНЫЕ СЕРВИСЫ И ГАРАНТИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ВАШИХ ДЕНЕГ!

https://pikabu.ru/story/segodnya_631018

Вот почти такая же ситуация была с тем же Пицца-Хат. Они же полчаса обещают, да? Сам звоню через час им, начали искать курьера, пообещали, что скоро перезвонит. Он не перезвонил, так что я более настойчиво попытался узнать судьбу пиццы, после чего он так и не перезвонил пока не приехал. В итоге с курьером мы поругались, на сайте тоже им написал все что думаю о таком сервисе. Настроение, конечно же, испортили. На следующий день позвонил лично управляющий ресторана, извинился, пообещал, что бесплатно в этот же день привезут пиццу, даже закралась мысль, что они не #%*ки. Курьер пиццу не привёз. То есть, привез, но на следующий день. Я, конечно, уже поржал, пиццу взял, но она оказалась невкусной, даже не доел. С тех пор Пицца-Хат для меня умерла.

Та самая из фильма "Разрушитель"?

Мне доминос в мск на бауманской оч понравились в этом плане. Заказал как-то пиццу, везли больше часа, хотя между нами была одна станция метро. Извинились и дали купон на любую пиццу бесплатно на следующий заказ. Справедливости ради, пицца была вкусная и тёплая. Я даж не обиделся. Зашёл через месяц к ним, говорю:

-Что, прям, могу купить у Вас коллы фуфырик и получить любую пиццу ко купону?

-Да.

-Спасибо!

Взял самую большую грибную.

Заказываю иногда себе на работу похавать через Деливери. Пару раз подряд курьер не приезжал в назначенное время, ну я без желания поругаться писала в чат саппорта, спрашивала, где там курьер-то? И оба раза в качестве извинения мне дали промо-код на скидку при следующем заказе. Так теперь если заказываю, прям азарт: успеет или не успеет курьер в заявленное время?) Не успеет - напишем в саппорт: авось скидка обломится:) С коллегами чуть ли ни с секундомером сидим. Чем меньше минут остаётся , тем больше возрастает напряжение, как на футбольном матче:)) на последней доставке курьер приехал за две минуты до окончания обещанного срока доставки :D

Я однажды у них заказывал для своего дня рождения, штук 6. Но мой дом был за 3 дома до конца границы доставки, так что я дал адрес парковки, и поехал на машине встречать курьера с пиццей. Полтора, мать его, часа я сидел в машине на парковке! Позвонил оператору раза 2 всего. Но когда курьер приехал (спустя полтора часа, как он должен был), он с недовольной рожей мне сказал - повезло тебе блин, пицца вся бесплатно. Судя по его недовольной роже, я догадался, за чей счет стал банкет:)

Но их пиццу отлично подогревать в духовке (не в микроволновке ни в коем случае!), они даже на коробке об этом предупреждают.

Сейчас точно такая же ситуация) в прошлый раз просрочили доставку на 1,5 часа. На след. День позвонил менеджер и пообещал бесплатную пиццу к след. Заказу. Заказ задерживается уже на 5 мин) и я опять оплатил картой онлайн, подумал что в этот то раз нормально будет.

Пиццерия в 10 мин от дома .что мешает заказать и через 20 мин придти и забрать самому и не ждать 2 часа доставки ??? Я так суши заказываю пока оделся неспеша вышел  до суши бара 7 мин идти пришел, все готово ,забрал ,еще 3 мин и я дома .

Менеджер слезно извинялся

Молодец менеджер, работа у него тяжёлая, из за долбоебов извинения приносить

В другой пиццерии заказали. Там адресом ошиблись и увезли в другой конец города. Когда всё прояснилось, привезли за полцены новый заказ.

А в моем мухоморово есть пара доставок и все вовремя поспевают. И почти везде вкусно. А вот как в других маленьких городах обстоят дела? 50+к

На вкус и цвет все фломастеры разные, но по моему личному мнению, Пицца-Хат - одна из самых отстойных, и в плане качества пиццы, и качества обслуживания. И не только доставки это касается, но и их забегаловок тоже.

Сам работаю курьером в пиццерии в подмосковных Химках. Не смотря на пробки, всегда укладываемся в час. Обычно 30-40 минут после заказа (15-25 после приготовления).
пару раз за пять месяцев работы я опоздал на 10 минут. Но заранее позвонил и предупредил.
А так, друзья, давно хотел сказать: если видите машину доставки во дворе на аварийке. Не бибикайте и не орите на курьера. Максимум отнести пиццу клиенту составит 7 минут. Подождете. Когда сами заказываете, наверни ка возмущаетесь, "Че так долго?". Но если мы должны машину бросать в соседнем дворе, на торцах домов, искать место - это займет больше времени.
Будьте людьми.
Кстати недавно рядом открылись Папа Джонс и Доминос. Зоны доставки у нас с ними одинаковые, но мы довозим за час, Папа за 2 часа, а Доминос за три.
Вот вам и сервис.