Озон,чё за дела?⁠⁠

Ozon,что за херню вы придумали с пакетами?! Я в душе не ебу нужен мне будет пакет при вручении заказа или нет! Почему я не могу решить это на месте,а должна заказывать пакет заранее? Нах мне это?
Сегодня,чтобы забрать заказ, мне пришлось отстоять очередь за заказом,узнать,что хуй мне,а не пакет,идти в ближайший магазин за этим ебучим пакетом,потом обратно в пункт выдачи СНОВА СТОЯТЬ ОЧЕРЕДЬ!
Какого хера,я вас спрашиваю?