11

Озон кидает с заказом

Стандартная, наверное, ситуация: 29 марта заказал на озоне товар за 3500 р. Все как полагается, отправили мне чек, обозначили дату доставки на 3 апреля. С 3 апреля сроки доставки стали "на уточнении" при этом данный товар подорожал до 4100р.
Итогом стал детский лепет:

Озон кидает с заказом

Редкий случай нарушения юридическим лицом законодательства! Товар с продажи не снят, ничего не поменялось кроме цены +20%.
Кто сталкивался с таким, каков порядок действий? Обязательна ли в таких случаях досудебная претензия или можно сразу в суд? Если да, то можно ли заявлять в требованиях выплаты штрафа и морального вреда?
Сумма небольшая конечно, но принципиально обидно, это не потребительский экстремизм, не техническая ошибка, это просто наглость площадки. @Ozon, если хватит совести, прокомментируйте

Лига Юристов

40.4K поста40.2K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Ответ "юристов" озона
Иллюстрация к комментарию
3
Автор поста оценил этот комментарий

Кто сталкивался с таким,

да половина пользователей маркетплейсов


каков порядок действий?

от "мотать сопли на кулак" до "пожаловать на Пикабу" или даже суд! Зависит от цели и мотивации


Обязательна ли в таких случаях досудебная претензия или можно сразу в суд?

Не обязательна, но в чате я бы требование заявил


Если да, то можно ли заявлять в требованиях выплаты штрафа и морального вреда?

штраф - нет

"вред" - да

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Благодарю за развернутый ответ, мотивация - судиться, найти типовой иск недолго, закинуть в суд тоже дело получаса. Единственное останавливало неизвестность с досудебным порядком
показать ответы
9
Локтар огар
Автор поста оценил этот комментарий

и @Ozon такой

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не сомневаюсь в их клиентоориентированности) закину иск в суд тогда, дальше видно будет

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества