1

Ozon и возврат товара

Пикабу, пост для адекватной консультации. Может кто сталкивался, были куплены комплектующие для ПК через площадку ozon. Через месяц вылезла проблема с материнской платой, предварительно заключение полетел чип устанавливающий фактическое время в системе ( кто будет писать про замену батарейки, перепрошивку Биос, переустановки винды, лучше не нужно))) это все пройдена по три раза)

Суть вопроса, как в этом случае происходит замена товара в данной площадке, как происходит экспертиза? Кто- нибудь сталкивался?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Чудес не бывает, либо у Вас Мв б/у, либо что не так делаете. Либо сдохло еще что-то как вариант проц.

Но по симптомам я бы грешил на убитый чип, либо разгон.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Mem , тест не выявил проблем с материнской. Комп не гнался, он новый из коробки. Материнская плата тоже новая и другая...ФЗ. а чем можно проц проверить?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

ОС при загрузки может поменять время, выстави время из ОС.

А liveCD вообще неизвестно что может делать, у меня например при загрузки liveCd слетает 10 win при условии что она 20h1

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Выставляю время в ос, все равно сбивается через некоторое время и в ребут или синий экран ... Теперь и live cd перестал загружаться

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я правильно понимаю: Вы заходите в биос, выставляете дату и время, нажимаете "F9"- сброс в дефолтные настройки, потом "F10"- сохранить и выйти (горячие клавши могут быть разные). Комп перегружается, вы его выключаете из розетки на минуту, и время сбивается. При этом не загружаем никакую    ОС, лучше накопитель вынуть физически.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Физически отсоединил ssd,. Установил время в Биос. Выключал, перезагрузки делал. Время вроде не сбилось. Как только подключил ssd и загрузил live usb, время слетело и в win и в bios...и как понимать?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я правильно понимаю: Вы заходите в биос, выставляете дату и время, нажимаете "F9"- сброс в дефолтные настройки, потом "F10"- сохранить и выйти (горячие клавши могут быть разные). Комп перегружается, вы его выключаете из розетки на минуту, и время сбивается. При этом не загружаем никакую    ОС, лучше накопитель вынуть физически.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Попробую вынуть физически

0
Автор поста оценил этот комментарий

Я правильно понимаю: Вы заходите в биос, выставляете дату и время, нажимаете "F9"- сброс в дефолтные настройки, потом "F10"- сохранить и выйти (горячие клавши могут быть разные). Комп перегружается, вы его выключаете из розетки на минуту, и время сбивается. При этом не загружаем никакую    ОС, лучше накопитель вынуть физически.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, именно так, ос не грузится никакая

0
Автор поста оценил этот комментарий

МВ должна держать дату без БП. Возможно что то коротит или неправильно подключено. Вынимайте кишки на стол и запускайте на столе с минимальным подключением.

И как понять не  в тех диапазонах?

Или подробное описание или видео...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Подумал, не в коротком замыкание дело. Проблема после первой сборки через два месяца вылезла.сейчас сразу же после замены мат платы. Платы разные, если коротили пины на корпус и тем самым сбивали настройки, то у двух разных плат , разное распоряжение пинов, соответственно...

0
Автор поста оценил этот комментарий

МВ должна держать дату без БП. Возможно что то коротит или неправильно подключено. Вынимайте кишки на стол и запускайте на столе с минимальным подключением.

И как понять не  в тех диапазонах?

Или подробное описание или видео...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Про вытащить кишки на стол и запустить понял. Завтра попробую вытащить и запустить

0
Автор поста оценил этот комментарий

МВ должна держать дату без БП. Возможно что то коротит или неправильно подключено. Вынимайте кишки на стол и запускайте на столе с минимальным подключением.

И как понять не  в тех диапазонах?

Или подробное описание или видео...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну если раньше, с платой от Асус дата выставлялось например 2137 год. То с новой платой время сбивается до 2020 года

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Убунту не ставил или что-то похожее?

У меня были аппараты, после убунты  МС блокировалась на запись.

Перемычка WP правильно стоит. А какие либо настройки в Bios-e вообще можно поменять или он ничего не сохраняет?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хм, сегодня новую мат.плату поставил. Без изменений, время опять слетает,правда в не таких диапазонах как раньше. Блин, кроме матплаты что ещё отвечает за установку времени? Я ещё грешу на блок питания, может не выдает нужное напряжение на мат.плату? Я конечно прозвоню его ,но без нагрузки

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Убунту не ставил или что-то похожее?

У меня были аппараты, после убунты  МС блокировалась на запись.

Перемычка WP правильно стоит. А какие либо настройки в Bios-e вообще можно поменять или он ничего не сохраняет?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Убунту ставили, несколько различных сборок и чистых ос. Та же ситуация

0
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Добрый день. Давайте всё проверим. Напишите нам номер вашего заказа.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день, спасибо уже написали в поддержку. Если в течении суток ответа не будет, то тогда отпишем вам сюда, спасибо

0
Автор поста оценил этот комментарий

Во первых посмотрите документы - накладная+чек. Кто продавец - ОЗОН или кто-то еще? Тому и претензию.

В вашем случае, поскольку прошел месяц использования товара, то все действия после получения заключения АСЦ.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Продавец озон, просмотрели. Сегодня писали им в поддержку, ждём ответа

0
Автор поста оценил этот комментарий

Убунту не ставил или что-то похожее?

У меня были аппараты, после убунты  МС блокировалась на запись.

Перемычка WP правильно стоит. А какие либо настройки в Bios-e вообще можно поменять или он ничего не сохраняет?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пробовал, в биосе все настройки поменять можно, настройки сохраняются, время только слетает и дата. Перемычку не трогали и не разбирали до момента проблемы. Стоит правильно

0
Автор поста оценил этот комментарий

Серийник, мас адрес шильдики будешь переклеивать? Менять МАС адрес физически. А на некоторых серийный номер и через Bios можно посмотреть. Убирать следы установки?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Но это понятно что шутка, естественно как минимум при возврате они серийник материнской платы смотрят

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Совсем, или после того как питание отрубишь?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Совсем

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Каждый день что-то новое... Впервые слышу о отдельном чипе, который запоминает время...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, и в посте не верно написал, не чип, а чипсет

1
Автор поста оценил этот комментарий

Оформляли возврат, но не через месяц, а в тот же день. Был брак завода, упаковка вскрыта мной. Сфоткал, на след день отнес в пункт выдачи, еще через 2 часа вернули деньги на карту. Бытовой прибор ценой до 2 т.рублей


А матплата - это сложное техническое устройство, хз как с ним. Такие вещи предпочитаю покупать не онлайн, а там где есть возможность повертеть в руках, пощупать, а может и швырнуть в морду, по обстоятельствам

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, вот, является ли мат.плата технические сложным устройством? Просто поверхностно гуглил, то технически сложным устройством , по определению, это устройства уровня двигателей ГТД, но не электроника вроде матплаты

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

У меня полетел SSD, купленный на озоне. Я написал в поддержку озона. Они ответили что возврат только через авторизированный сервисный центр. А у этого китайского производителя вообще нет в России никаких СЦ, и озонский продавец уже не активен. Также в озоне написали что если в радиусе 150 километров нет АСЦ, то можно оформить на сайте возврат и сдать в пункт выдачи. Это какая-то очень сомнительная схема, на это я еще не решился. Думаю, сначала нужно отправить им на юр. адрес претензию, получить ответ, а вот потом уже все возвраты и прочее. Иначе они просто "потеряют" товар и концов не найдешь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Дак...вот мы и думаем, что нужна какая-то бумага или заключение по выявленому браку. Только я боюсь у нас тут тоже сервисного центра, который может дать заключение такое нет

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так-то Озон просто агрегатор. У товара есть конкретный продавец.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, но разве...не через площадку это оформлять нужно, всмысле возврат? Ведь озон не только логистическая компания, а именно агрегатор. За что то кроме доставки они должны отвечать?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Каждый день что-то новое... Впервые слышу о отдельном чипе, который запоминает время...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не запоминает, установка времени в системе южным мостом идёт, тактовым генератором , он и отвалился

Либо потекли ячейки памяти sram cmos

показать ответы
surprise mazafaka
Автор поста оценил этот комментарий

Покупай новую, через пару дней сдавай как брак и относи старую вместо нее

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Хм) это интересная многоходовочка)))

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества