Есть официальный ответ
Ответ user11368703 в «МТС снова ох**ли»8
Зашел как-то в салон МТС обновить паспортные данные.
Сидят двое, парень и девушка, вежливые, позитивные.
Заявление на обновление данных мне распечатали, я проверил, подписал, ничего лишнего, все заняло 5 минут.
Еще раз - был в разуме, и все бумаги имею привычку внимательно читать, особенно в банках и у мобильных операторов.
Через месяц после визита прилетает смс - завтра ежемесячное списание денег за услуги МТС ИИ- защитник и Защитник+, по 249р каждая.
Звоню в поддержку - когда это я такое оформлял?
Отвечают - вот вы в салон ходили, там и оформили. Как это не оформляли? Ну если не согласны - пишите заявление, расследуем.
Писать не стал (хотя и зря, может), заплатил и отключил всю хрень.
@Alterego2020, нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на форму: https://moskva.mts.ru/teamcare
Укажите номер телефона, ФИО владельца, дату и время визита, адрес, ФИО сотрудников, если помните, а также ссылку на пост. Мы всё проверим.