742

Ответ на пост «Рабочий совет»⁠⁠1

Несколько раз доводилось писать инструкции для "уверенных пользователей". Писал как для специально отобранных сильнодебильных среди слаборазвитых, на три слова пять картинок, но все равно умудрялись найти где сделать не так.

Сколько человек споткнулись о "нажмите кнопку в правом верхнем углу окна" - заколебался бы считать, если бы считал. Нажмут кнопку закрытия и "у меня ничего не получается, я не обязана это знать, яжнепрограммист".

Но больше запомнилась такая история. В одном пункте уже другой инструкции нужно ввести свои имя фамилию: написано текстом, на скриншоте выделено красным, бляшобзаметили, цветом пустое поле, к выделенному стрелочка с надписью "Свои имя фамилию вводить сюда". Ниже скриншот с заполненным, вот так должно получиться, только вместо Vasya Pupkin вписать СВОИ имя и фамилию! Хер там плавал! Раз так должно получиться, значит так и будет! Сильно больше чем у половины было заполнено "Vasya Pupkin". Ну и да, это была вторая редакция инструкции, потому как в первой - поле оставляли незаполненным, а из-за этого "далее" не нажимается.

Офисные будни

7.4K постов17.1K подписчика

Правила сообщества

В связи с массовой активностью небратьев, ответы на волны негатива в отношении сотрудников правоохранительных органов будут выноситься из сообщества, их авторы блокироваться.

-не нарушайте вежливость. За нарушение вежливости -бан, ибо это отталкивает посетителей и авторов.

- не нарушайте правила Pikabu и чтите закон.

- добавляйте посты связанные с тематикой сообщества;
-делитесь опытом организации жизни  в офисе и проживания на работе;
-делитесь управленческим опытом;


Бан за неуместную настойчивость: если вы активно, по несколько раз в неделю, в течение длительного времени размещаете сообщения низкого качества, простецкие и незамысловатые, не ориентированные на интересы аудитории, вы отправляетесь в бан сообщества. Ради качества контента.

24
Автор поста оценил этот комментарий

Знаешь что, если твоя программа требует такую инструкцию с сотнями картинок, то это говно, а не программа. Интерфейс и логику надо переработать.


2022 год был объявлен годом цифровизации в Татарстане, и довелось мне посмотреть на чудо цифровизации под названием Типовое облачное решение контрольно надзорной деятельности  (ТОР КНД). Фактически эта программа является всероссийской электронной амбарной книгой в которую записывают проверки, и которая никак не автоматизирует труд людей низшего звена. На странице куча полей в которые что то надо вбивать. Контроля заполнения нет.

Инструкция огроменная.

В моем видении интерфейса, все эти поля должны появляться поочередно, шаг за шагом, не давая пользователю ни малейшего шанса на ошибку. Но в эксплуатацию пустили вариант с амбарной книгой.

раскрыть ветку (1)
17
Автор поста оценил этот комментарий
Золотые слова. Только несколько уточнений:
1. Это было лет с десяток назад и не в Татарстане
2. Контроль вбивания - хорошо, каждый пункт в отдельном окне - не особо. Как показывает практика это ведёт к ещё больше у количеству ошибок. Простой пример: в окне написано "введите имя", пользователь вводит "Василий Пупкин", во втором окне - введите фамилию, а назад вернуться уже нельзя! Ну, или наоборот - вбил только имя, а нужно было полностью. Не так давно заполнял претензию на неправильно доставленный товар, а там именно пошаговая хренота, количество шагов не видно, назад вернуться нельзя, что куда вводить и какие фото прикреплять - та ещё загадка.
3. Я не программист, я - сисадмин. И софт, который требует со стороны пользователя действий, ради которых приходится писать такие инструкции, тоже не люблю.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества